Сетевая библиотекаСетевая библиотека

образец реферата

Дата публикации: 12.12.2017
Тип: Текстовые документы DOC
Размер: 102 Кбайт
Идентификатор документа: -152982978_456042285
Файлы этого типа можно открыть с помощью программы:
Microsoft Word из пакета Microsoft Office
Для скачивания файла Вам необходимо подтвердить, что Вы не робот

Предпросмотр документа

Не то что нужно?


Вернуться к поиску
Содержание документа
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
ТВЕРСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт педагогического образования и социальных технологий
Кафедра дошкольной педагогики и психологии








Реферат по психологии на тему:
Межличностный конфликт






Выполнила: студентка 11 группы ДО
Соловьева Е. А.
Проверила: канд. психол.наук, доцент
Гонина О.О.







Тверь 2017
Оглавление
HYPER13 HYPERLINK \l "_Toc305473887" HYPER14ВведениеHYPER13 PAGEREF _Toc305473887 \h HYPER143HYPER15
Понятие межличностного конфликтаHYPER13 PAGEREF _Toc305473888 \h HYPER144HYPER15
Особенности межличностного конфликта и сферы его проявленияHYPER13 PAGEREF _Toc305473889 \h HYPER147HYPER15
Типы конфликтных личностейHYPER13 PAGEREF _Toc305473890 \h HYPER149HYPER15
ЗаключениеHYPER13 PAGEREF _Toc305473891 \h HYPER1412HYPER15
Список литературыHYPER13 PAGEREF _Toc305473892 \h HYPER1413HYPER15
HYPER15



















Введение
Развитие современного российского общества и государства, носит достаточно противоречивый характер, что находит выражение в явных или латентных конфликтах между людьми. Все это обуславливает увеличение конфликтогенных факторов, что приводит к обострению противоречий и росту разнообразных конфликтов в различных социальных группах. Необходимость исследования проблемы конфликта обусловлена реалиями современного общества, в котором существует тенденция к возрастанию напряженности, росту конфликтов во всех сферах социального взаимодействия. Коренные преобразования российского общества затронули не только важнейшие сферы жизнедеятельности людей: политику, экономику, культуру и др., но и глубоко проник в общественные, межгрупповые и межличностные отношения, обусловил рост напряженности и конфликтности.
В отечественной психологии проблема конфликта изучается как самостоятельная со второй половины 60-х годов. Первые попытки постановки и теоретического осмысления проблемы межличностного конфликта предпринимаются - в конце 60-х - начале 70-х годов. Межличностные конфликты – это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. Причины таких конфликтов – как социально-психологические, так и личностные, собственно, психологические. Межличностные конфликты существенно влияют на жизнь отдельного человека и развитие социальных групп, поэтому их изучение практически значимо.
Целью данной работы является изучение основных характеристик межличностного конфликта. Для реализации данной цели поставлены следующие задачи: изучить понятие межличностного конфликта, охарактеризовать его основные особенности и сферы проявления, проанализировать типологию конфликтных личностей и их стратегии поведения в межличностных конфликтов.
Понятие межличностного конфликта
В психологических исследованиях конфликтов существуют разные толкования понятия конфликта. Считается, что первым в отечественной психологии определение конфликту дал А. Р. Лурия в 1930 году, правда, это определение по смыслу было близким к определению внутриличностного конфликта, предложенному К. Левиным. Другие известные психологи в своих определениях отражали какие-то значимые психологические характеристики конфликтов[12,с.14].
Конфликт означает столкновение личностей ввиду несовместимости их потребностей, мотивов, целей, установок, взглядов, поведения. О.Н. Громова [3] определяла конфликт как борьбу за ценности и претензии, за определенный статус, власть и ресурсы, где целями являются нанесение ущерба или устранение соперника.
Данные психологические определения конфликтов в содержательном отношении являются весьма ценными, в то же время субъектам конфликтного противоборства в них почему-то не отводилось место, и происходило, видимо, из-за обилия видов конфликтов и их участников, которые не попадали под какое-то обобщающее определение. Выходом из создавшегося положения стало введение категории субъектного противоборства в широкой трактовке его содержания конкретных личностей до систем, что позволило по-другому взглянуть на данную проблему. Обобщение существующих смысловых определений конфликта, последовательная опора на принцип единства личности и деятельности позволяют дать следующее определение конфликта: межличностный конфликт есть противоборство между субъектами, вызванное трудноразрешимыми и субъективно значимыми противоречиями, сопровождающееся острыми эмоциональными переживаниями[2,с.15 ].
В данном определении отражены три основных психологических аспекта конфликта:
причинно-личностный (наличие трудноразрешимых и субъективно значимых противоречий);
деятельностный (противоборство, столкновение);
аффективно-личностный (острые отрицательные эмоциональные переживания субъектов конфликтного противоборства, активно влияющие на его протекание).
Межличностные конфликты представляют собой один из результатов соперничества и противостояния людей в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
Межличностный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Межличностный конфликт — это результат ситуации, когда потребности или представления одного человека не соответствуют потребностям и представлениям другого.
Не всякое столкновение перерастает в конфликт. В столкновении ясно проявляется его предмет. В конфликте предмет может маскироваться, конфликтное поведение тоже не всегда отчетливо выражено: длительное время люди могут вести себя корректно, пока не наступит момент для поединка.
Межличностный конфликт – это всегда интрига, где цель и средства тщательно маскируются, интрига жестокая, коварная, предполагающая явные и скрытые удары и наслаждение от поражения противника. В отличие от конфликта столкновение – это часто встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны [1,3,8].
В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с помощью интриг, преследований, ложных обвинений и т. п. Негативно действуют на людей и затрудняют их совместную деятельность даже не сами конфликты, а их последствия: стресс, страх, враждебность, угрозы.
Межличностные конфликты имеют свои функции:
информационную;
интеграционную;
инновационную.
Информационная функция конфликта выражается в том, что она позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности участвующих в нем людей, их ценностные ориентации, психологическую устойчивость к стрессовым факторам.
Интеграционная функция конфликта выражается в том, что он позволяет ослабить психическую напряженность, расширить сферу и способы взаимодействий с окружающими, сплачивает группу перед лицом внешних трудностей.
Инновационная функция конфликта выражается в том, что он служит источником развития личности, может улучшать качество индивидуальной работы, способствовать созданию новых, более благоприятных условий, к которым легче адоптироваться членам коллектива.
Л. Козер [5] подчеркивал, что межличностный конфликт несет в себе не только деструктивную (разрушительную) функцию, в нем заложен большой позитивный потенциал. В ряде случаев межличностные конфликты могут играть позитивную роль в коллективе. Например, конструктивные конфликты в деловом общении возникают по принципиальным проблемам, имеющим непосредственное отношение к трудовой деятельности. Кто-то ответственно выполняет свои обязанности, осознавая свою значимость на работе, кто-то ориентируется только на личные ценности, не связанные с работой. Но, как только решается проблема, из-за которой возникли разногласия, такой конфликт исчезает. Любой деловой конфликт может перерастать в эмоциональный, и тогда он приобретает деструктивный характер.
Деструктивные межличностные конфликты вызывают негативные последствия, которые могут перерастать в склоку и другие неблагоприятные явления, что приводит к резкому снижению эффективности работы трудового коллектива и взаимоотношений между людьми. Т.о., конфликт может быть функциональным или может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, ухудшению социально-психологического климата в коллективе и снижению результативности деятельности. Последствия межличностного конфликта могут быть как функциональными и дисфункциональными [6,с.82].
Особенности межличностного конфликта и сферы его проявления
Из определения понятия конфликта следует, что обязательным условием возникновения межличностного конфликта является наличие противоречий между субъектами. Единая природа конфликтов разных уровней предполагает наличие общих атрибутивных признаков этого явления, дающих возможность обнаружить его качественную специфику, проявляющуюся в инвариантных признаках:
наличие противоречия (несовместимость целей, мотивов, интересов и пр.);
репрезентация данного противоречия в сознании;
активность (деятельность, борьба и пр.), направленная на преодоление противоречия[6,с.21].
Межличностные конфликты возникают вследствие существования острых и значимых противоречий. Однако, как показывает практика, эти острые противоречия далеко не всегда приводят к конфликту. Научные исследования и конфликтологическая практика свидетельствуют, что конфликтное противоборство начинается только тогда, когда эти противоречия воспринимаются как угроза для личности или группы или реально являются таковыми (исключение составляет, пожалуй, случай внутриличностного конфликта). Обычно это угрозы интересам, достоинству, статусу, здоровью и пр., то есть всему, что очень значимо для личности или группы. Ощущение угрозы свидетельствует о восприятии ситуации как конфликтной, что вызывает естественное стремление расширить сферу своих прав и возможностей и сузить сферу обязанностей и зависимости по отношению к источнику угрозы. Именно в этом моменте особенно отчетливо видна роль личностного компонента, ведь согласно принципу психологического детерминизма, все внешние проявления преломляются сквозь призму внутренних условий. Иными словами, многое в восприятии противоречий и реагировании на них как раз и зависит от внутренних условий личности — каковы эти внутренние условия, таковы восприятие и реагирование на внешние стимулы. Из сказанного следует, что при наличии противоречий кто-то просто уходит из этой сложной ситуации, кто-то начинает активно конфликтовать, а кто-то пытается "разрешить их на конструктивной основе — все зависит от психологической специфики системы внутренних условий субъектов конфликта, или участников конфликта, которые также называются оппонентами[2,с.16].
Субъектами межличностного конфликта являются конкретные личности. Для описания особенностей субъектов конфликта применяется одна универсальная характеристика, называемая рангом оппонента. Ранг — это характеристика уровня отстаиваемых интересов. Если субъект отстаивает свои личные интересы, то он считается оппонентом первого ранга. Если интересы группы или коллектива, то — второго. Далее ранг оппонента определяется индуктивно. В конфликтах многие участники часто провозглашают себя оппонентами высокого ранга. Но против других оппонентов практически постоянно применяется прием снижения ранга оппонента, когда всеми способами доказывается, что на самом деле такой оппонент отстаивает свои личные интересы, прикрываясь высокими целями и интересами.
Объектом межличностного конфликта называется его реальная и значимая для субъектов причина, из-за которой они и вступают в конфликтное противоборство.
Этой причиной может быть объективно действующее противоречие. Таких причин бывает много, часто именно они определяют вид конфликта. Объект конфликта всегда называется субъектами как главная причина, хотя таковой она может и не являться. Часто истинную причину, побуждающую вступать в конфликт, обычно весьма личностную или интимную, оппоненты скрывают, но именно она во многих случаях и является главной движущей силой конфликтного противоборства. Эту внутреннюю субъективную причину называют предметом конфликта.
Практика свидетельствует, что предметом межличностного конфликта чаще всего бывают личная неприязнь, психологическая несовместимость, неприятные черты характера, зависть, скрываемая конкуренция, а возможно, и система весьма специфических внутренних условий личности.
Типы конфликтных личностей
Среди факторов, оказывающих влияние на развитие конфликта, большое значение имеют индивидуальные особенности личности конфликтующих сторон (темперамент, характер, атрибутивные тенденции, потребность во власти и контроле, личная кооперативная или конкурентная ориентация, способность личности к генерированию возможных альтернатив решения и др.) Большое влияние на развитие межличностного конфликта оказывают навыки личности управления конфликтом и стратегии поведения в конфликте.
Рассматривая роль внутренних условий как детерминанты конфликтности личности, надо отметить, что именно они существенно влияют на восприятие реальности и особенно наличествующих противоречий.
К примеру, в процессе совместной деятельности возникло какое-то противоречие. Кто-то решил его устранить путем согласований, кто-то воспринял его как несущественное и не стал ничего предпринимать, кто-то воспринял его как угрожающее, но не стоящее тех затрат и усилий, которые сопряжены с взаимодействий, а кто-то, восприняв его также как угрожающее, решил во чтобы то ни стало бороться, чтобы его устранить, даже не рассматривая других вариантов поведения. Каждая форма отношения к противоречию и соответственного поведения зависит от конкретных внутренних условий.
Последний случай как раз и соответствует действию внутренних условий конфликтной личности. Именно противоборство ей видится как единственный способ разрешения противоречия, другие просто не рассматриваются или априорно оцениваются как неэффективные.
Различные стратегии поведения личности в межличностном конфликте с основными характеристиками корпоративности и напористости:
соперничество — сопровождающееся открытой борьбой исключительно за свои интересы;
сотрудничество — направленное на поиск взаимовыгодного решения проблемы;
компромисс-урегулирование — осуществляемые путем взаимных уступок;
избегание — заключающееся в стремлении ухода из ситуации любой ценой;
приспособление — сглаживание противоречий при готовности поступиться своими интересами[4,с.97].
Исходя из анализа содержания данных стратегий поведения следует, что для конфликтной личности в целом наиболее характерным является стратегия соперничества. Компромиссы и сотрудничество они рассматривают как временное явление или тактическую хитрость, избегание не приемлют.
На развитие конфликта оказывает большое влияние тип личности конфликтующих сторон в целом. В данном контексте можно представить здесь одну из известных типологий Э. Фромма [7], точно описывающую три типа отношения к жизни, обществу и нравственным ценностям, которые могут быть легко сопоставлены со склонностью к конфликтам и манерой поведения в них:
мазохист-садист — склонный к агрессии, направленной на объект, который считает причиной своих неудач, стремящийся поставить других в зависимость от себя;
разрушитель — склонный к выраженной агрессивности и стремлению к устрашению, иногда к повышенной тревожности;
конформный автомат — склонный уступать требованиям, подчиняться обстоятельствам, усваивать способ поведения большинства.
Данное обобщенное системное описание конфликтной личности обычно производит удручающее впечатление, поэтому хотелось бы подчеркнуть — в нем, как в модельной схеме, обобщены практически все характеристики разных конфликтных личностей. В жизни именно таких людей, скорее всего, вряд ли можно встретить. Реально конфликтные личности имеют существенно меньший набор этих впечатляющих негативных качеств. От этого набора зависят уровень и направленность их конфликтности, которая может быть разной. Рассмотренные типы конфликтной личности - наглядное тому свидетельство. В то же время данное обобщенное системное описание конфликтной личности позволяет упорядочить информацию о конфликтной личности как психологическом феномене и повысить эффективность решения практических задач. Подводя итоги, хотелось бы заметить, что в данную модель включена информация, только соответствующая логике приведенного системного описания, поэтому возможно, что часть имеющейся психологической информации оказалась в силу этого невостребованной. Чтобы ее использовать, необходимо применять другие формы системного описания, но это перспективные задачи.



Заключение
Межличностные конфликты как ситуации противоречий, разногласий, столкновений между людьми характеризуются теми же признаками, что и любые конфликты: наличие значимых для сторон противоречий; необходимость их разрешения для нормализации отношений сторон и их эффективного взаимодействия; действия сторон, направленные на преодоление возникших противоречий, реализацию собственных интересов и т.д.
Таким образом, межличностный конфликт –это ситуация, в основе которой противоречие, воспринимаемое и переживаемое участниками ситуации (или, по крайней мере, одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.
Межличностные конфликты имеют свои функции: информационную; интеграционную; инновационную. Предметом межличностного конфликта чаще всего бывают личная неприязнь, психологическая несовместимость, неприятные черты характера, зависть, скрываемая конкуренция, а возможно, и система весьма специфических внутренних условий личности.
Обобщение представленных выше типологий конфликтной личности позволило выявить ее общие черты: целеустремленность, настойчивость в достижении цели, внутренняя организованность, высокая напористость, независимость, самоуверенность, своенравность, нетерпимость, демонстративность, непостоянство, недоверчивость, завистливость, вспыльчивость, грубость, бесцеремонность. Если исходить из психологической сущности акцентуаций, то некоторые из них можно также отнести к характерологическим особенностям конфликтной личности: психопатия, истероидность, паранойяльность, маниакальность и др.

Список литературы
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити - Дана, 2002. - 591 с.
Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. М., 2000. - 319 с.
Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер,2001.-360 с.
Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идеяпресс, 2000. – 208 с.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М.: Экономика, 2000.-183с.
Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. М.: АСТ, 2006.-240с.
Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996. - 280 с.








HYPER13PAGE HYPER15


2