Сетевая библиотекаСетевая библиотека

Игра престолов. Уроки для жизни и бизнеса

Игра престолов. Уроки для жизни и бизнеса
Игра престолов. Уроки для жизни и бизнеса Ребекка Клэйр Тим Филлипс Из фантастических сюжетов не нуждающейся в представлении «Игры престолов» авторы извлекают и предлагают читателю абсолютно жизненные и чрезвычайно полезные уроки того, как формируются и действуют явные и скрытые лидеры. Подробно разбирая мотивации и действия героев сериала, обращая наше внимание на их успехи и ошибки, проводя параллели с действиями известных бизнесменов и политиков, Тим Филлипс и Ребекка Клэйр создали настоящий учебник поведенческих моделей. Эта книга – отличный бизнес-инструмент для всех: от частного предпринимателя и менеджера-стажера небольшого предприятия до совладельца или генерального директора глобальной корпорации. Тим Филлипс, Ребекка Клэйр Игра престолов Введение Бран: «Ненавижу твои истории». Старуха Нэн: «Я знаю историю про мальчика, который ненавидел истории». Если вы никогда не смотрели «Игру престолов», то, вероятно, упустили не только возможность развлечься. Истории о жестоких битвах и ледяных монстрах, обитающих в вымышленном подобии средневековой Европы, могут, конечно, показаться не самым лучшим руководством к действию. У сериала много фанатов, но почти столь же велико число людей, которых оттолкнуло то, что действие происходит в каком-то фантастическом мире, что секса и крови слишком много, а имена персонажей напоминают анаграммы. И верно: попади эта история в плохие руки – и она с легкостью будет воспринята как пошловатое софт-порно, приправленное драконами. Но мы видим в ней нечто другое. Мы видим в «Игре престолов» захватывающую и сложную драму об амбициях, измене, отваге, глупости, триумфе и катастрофах. И это превращает сериал в превосходное пособие по построению карьеры, обретению лидерства, поведению в бизнесе и в быту. Нравятся вам драконы или нет, в «Игре престолов», как это часто бывает в жизни, главное – истории. Истории, которые помогают нам осмыслить свою жизнь. Вот что пишет биолог Уильям Кельвин[1 - Уильям Кельвин (англ. William H. Calvin) – известный американский ученый-нейрофизиолог, доктор наук, профессор Университета Вашингтона в Сиэтле, популяризатор нейрофизиологии и эволюционной биологии. Одна из его наиболее известных книг – «Краткая история разума» (A Brief History of the Mind: From Apes to Intellect and Beyond. – New York: Oxford University Press, 2004). – Здесь и далее прим. ред.] в своей работе «Краткая история разума»: «Наши способности к поэтапному планированию развиваются из детских сказок и служат главной основой этического выбора, поскольку мы воображаем ход действия, представляем, как оно повлияет на других, и решаем, совершать это действие или нет». Обучение происходит не тогда, когда нам читают лекцию. Обучение требует наблюдения, действия и изучения результата действия. Обучаясь, мы сочиняем истории на основе собственного опыта. Но когда мы взрослеем, поступаем в университет, а потом приходим на работу в офис – что предлагает нам окружающий мир для того, чтобы осмыслить жизнь? PowerPoint, вот что. Презентации PowerPoint, однако, являют собой полную противоположность интересным историям. Мы входим в аудиторию. Докладчик зачитывает тридцать слайдов, сплошь состоящих из перечислений. Одна скучная строка магически сменяется другой скучной строкой, и наблюдать за этим так же увлекательно, как смотреть за водой, капающей из крана. Иногда в списках есть маленькие подразделы, а в тех – свои крошечные подподразделы. Крошечные подразделы набраны курсивом. Почему курсивом – никто не объясняет. Иногда возникают графики, якобы повествующие о чем-то важном, – но в этом повествовании нет никакого смысла. В настоящих историях есть то, что Крис Андерсон, человек, который придумал конференции TED[2 - TED (аббревиатура от англ. Technology Entertainment Design; Технологии, развлечения, дизайн) – ежегодные конференции, которые проводятся с 1984 года в США и по всему миру. Миссия TED состоит в распространении уникальных идей («ideas worth spreading»), многие выступления доступны на веб-сайте www.ted.com. Темы выступлений разнообразны: наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения.] (а потому он точно знает толк в историях), называет «моментом „ага!”» – эти истории приносят радость, когда мы до чего-то додумываемся сами, когда понимаем что-то без подсказки. Так устроены шутки, беседы, спортивные состязания. Так случается, когда вы входите в бар и выбираете пиво. Так происходит и в «Игре престолов». А вот в презентациях PowerPoint ничего подобного нет, потому что те, кто готовит презентации, как правило не удосуживаются об этом подумать. Вот почему вы гораздо больше узнаете о бизнесе из «Игры престолов», чем из дюжины семинаров по командообразованию. Но имейте в виду: возможно, вам придется изрядно попотеть, чтобы уговорить босса выделить деньги на покупку набора дисков «Игры престолов» на том основании, что этот сериал вам позарез необходим для работы. Мы попадаем в историю «Игры престолов» в смутное время. Не так давно произошло восстание против власти Таргариенов, правление которых длилось триста лет. Роберт Баратеон победил «Безумного Короля» Эйриса, однако теперь и его власть под угрозой. Но трудное время делает сюжет особенно ценным. В конце концов, мирные времена скучны – они мало чему позволяют научиться. Именно трудные, суровые дни по-настоящему проверяют на крепость тех, кто хочет достичь успеха; именно тогда доказывают свою состоятельность лидеры. Становится ясно, кто мальчик, а кто мужчина. Итак, с одной стороны – трудности, вызовы и риск лишиться головы (в бизнесе это провал и возможное банкротство, хотя голову сберечь, скорее всего, удастся). Но с другой стороны, велика и возможная награда – в «Игре престолов» победителю достается власть, а в бизнесе – успех, ощущение достигнутой цели и деньги. Стилей управления и путей к успеху почти столько же, сколько и лидеров, поэтому практически невозможно создать один-единственный «учебник успешного карьериста». Мы надеемся, что в нашей книге вы найдете советы, которые помогут вам написать историю своей карьеры, по-новому взглянув на одно из самых увлекательных повествований. 1. Возглавить, чтобы служить Джорах Мормонт: «Твои притязания на престол справедливы. Это и титул, и право по рождению. Но у тебя есть нечто большее. У тебя доброе сердце. Тебя будут не только уважать и бояться. Тебя будут любить. Ты сможешь и должна править. Целые столетия проходят, прежде чем такие, как ты, являются в этот мир». Быть может, Дейенерис и родилась с лидерством в крови, но ей пришлось изрядно потрудиться, развивая в себе это качество. Когда мы видим ее впервые, перед нами предстает робкая сутулая девочка. Она боится Кхала Дрого, над ней издевается брат. Ей хочется одного – вернуться домой. Отвергая предложение возглавить войско, собранное для захвата престола, Дейенерис думает только об одном: ей хочется оказаться в каком-нибудь тихом, безопасном уголке, где прекратятся, наконец, ее вынужденные скитания. Но обстоятельства заставят ее измениться и обзавестись амбициями – «Переплыть Узкое море и вернуть себе Железный Трон». В первое время Дейенерис заботится только о том, чтобы остаться в живых, но постепенно понимает, что способна на большее. Когда ее брат Визерис в очередной раз пытается лишить ее права на престол и объявляет всего лишь женой дикаря, Дейенерис, наконец, решается ему возразить. Брат говорит ей, что ее возражения пробудили в нем дракона, но на самом деле все наоборот: Визерис пробуждает дракона внутри Дейенерис. «Я жена великого Кхала, и я ношу под сердцем его дитя, – говорит она. – И если ты еще раз поднимешь на меня руку – останешься вообще без рук». Дейенерис понимает: даже если Кхал Дрого даст Визерису войско, тот не сможет командовать им и отвоевать престол Вестероса. Дейенерис движима не жаждой власти. Скорее, она верит в то, что ее действия помогут сделать лучше жизнь «маленьких людей» на ее родине – тех, кто штопает боевые знамена и молится о возвращении Дома Таргариенов к власти. Дейенерис – олицетворение идеального лидера-служителя. Мысль о таком руководителе впервые сформулировал Роберт Гринлиф[3 - Роберт Гринлиф (англ. Robert K. Greenleaf, 1904–1990) – основатель современного движения «лидерство как служение» и одноименного Центра.] в 1970-х. Он писал, что идеальный лидер движим необходимостью служения, и лучше всего такие руководители проявляют себя, встав во главе дела, предприятия, народа. Их путь представляет собой разительный контраст с более эгоистичной моделью лидерства, когда основная цель лидера – стать главным. Гринлиф утверждал, что организация действует намного лучше под началом лидера-служителя, чем под руководством лидера, для которого важны лишь собственные цели. Главная цель Дейенерис – служить своему народу, и будет лучше, если на трон взойдет она, а не Визерис, не Ланнистеры и не Баратеоны. Вера в Семерых – официальная религия Вестероса – представляет собой поклонение божеству, имеющему семь воплощений, семь ликов, каждый из которых – некий идеал. Три идеала женщины воплощены в Деве – чистота, любовь и красота. Мать олицетворяет милосердие, мир, плодородие, деторождение и женскую силу. По мере развития событий в сериале мы видим, как Дейенерис из Девы становится Матерью. Истинных высот материнства она достигает тогда, когда теряет свое дитя и супруга и становится Матерью драконов – но на этом ее материнство не заканчивается. Когда она освобождает рабов в Юнкай, они превозносят ее и воспевают: «Мхиса, Мхиса», а чуть позже Миссандея объясняет, что на их языке это слово означает мать. Нынешний канцлер Германии Ангела Меркель не очень похожа на Дейенерис, однако немцы любовно называют ее Mutti – мамочка. Меркель не назовешь харизматичной, но она – лидер, вызывающий любовь. Для народа Германии она – «надежная пара рук», человек, принимающий близко к сердцу важнейшие интересы людей. Дейенерис освободила рабов. Меркель сохранила здоровье германской экономики на протяжении рецессии и развившегося в итоге кризиса еврозоны. Кэт Старк и Серсея Ланнистер – тоже сильные женщины, готовые на все ради своих детей. «Порой из-за них мы доходим до крайностей», – говорит Серсея. Кэт защищает Брана от убийцы, вооруженного ножом, и тот жутко ранит ей руки. Но лидерство-служение не должно превращаться в услужливость – точно так же, как материнский стиль руководства отнюдь не означает излишнюю мягкость. Слабый лидер не сможет защитить свой бизнес от соперника. Менеджер, позволяющий сотрудникам делать все, что им заблагорассудится, очень скоро обнаружит, что его подчиненные неуправлямы. Напротив, твердая, но вместе с тем любящая рука внушает людям доверие, и если ваша рука такова, то они последуют за вами. Сьюзен Войчицки, председатель правления видеохостинга YouTube, принадлежащего компании Google, говоря о своем управленческом стиле, называет себя «Мамочкой Google» (надо отметить, что она первой из сотрудников компании родила детей). Но бывшие коллеги отмечают: это вовсе не означает, что она мягкий человек. Войчицки известна своей тактичностью и любезностью, однако председатель и генеральный директор AOL[4 - AOL Inc. – американский медийный конгломерат, поставщик онлайн-служб и электронных досок объявлений, владелец социальной сети Bebo, а также других сетевых сервисов] Тим Армстронг, работавший со Сьюзен в Google, говорит, что под этой любезностью прячется по-настоящему свирепый боец. Честно говоря, ничего удивительного. В такой компании, как Google, не достигнешь высот, если просто будешь со всеми любезничать. А Сьюзен, получившей повышение в феврале 2014 года, пришлось прибегнуть к реструктуризации компании, частью которой было неизбежное сокращение штатов[5 - По материалам статьи: Nicole LaPorte. Rebooting YouTube // Fast Company. – 2014. – September.]. Материнский стиль лидерства годится не только для женщин. Чтобы руководить в таком стиле, лидер должен быть по-настоящему предан своим людям. Но зато, если будешь все делать правильно, эти люди пойдут за тобой куда угодно – не по долгу, а по любви. 2. Возглавить, чтобы победить Тайвин Ланнистер: «Ты что нюни распустил, Клиган? Я всегда считал, что жестокость у тебя в крови. Сжигай города и деревни. Пусть знают, что это такое – вставать не на ту сторону». Материнский стиль лидерства подходит не каждому. Если у вас не слишком ладится с милосердием и миролюбием, почему бы не попытать счастья с другой крайностью? Но будьте осторожны: это путь не для мягкосердечных. Десница короля Тайвин Ланнистер – истинный правитель Семи Королевств, хотя правителем не именуется. Он прагматик. Оправдывая убийство Робба Старка и его семьи на свадьбе Эдмура Талли и Рослин Фрей, он говорит: «Растолкуйте мне, почему благороднее убить десять тысяч мужей в бою, чем дюжину за обедом?» Тайвин, кроме того, великий стратег и самый могучий из всех альфа-самцов в этой истории. Постоянным источником раздражения для него служит то, что его окружают осторожничающие морализаторы. Совершенно оправданная уверенность Тайвина в собственном превосходстве делает его диктатором. Он ведет себя грубо и жестоко со своими придворными, недругами и даже с собственными детьми. Он сожалеет о том, что Тирион – его отпрыск, к Серсее относится как к племенной кобыле, Джейме буквально вдалбливает, что тому пора стать мужчиной. При этом Тайвин даже не пытается скрывать, как он всеми ими недоволен. У него одна задача: чтобы дети своими делами прославляли его имя – а вернее, имя рода Ланнистеров. Тайвину всегда сопутствовал успех, но он никогда не был королем – однако только дурак поверит в то, что король – самый могущественный человек в Вестеросе. Тайвин наделен силой и отвагой, необходимыми настоящему лидеру, но он вынужден просто стоять в стороне и смотреть, как после Безумного Короля престол сначала занимает пьяница, а потом – ребенок, поскольку их притязания на престол справедливы. В общем, Тайвину постоянно хочется большего, и он буквально рвется к тому, чтобы достичь своих целей. И если принять его точку зрения, то вполне можно понять, почему окружающие кажутся ему никчемными и бесполезными. Лидеры типа Тайвина ценятся на вес золота в периоды кризисов, когда людей надо мотивировать на успех, но на методы сплочения команды, которые учитывали бы интересы и цели каждого работника, времени нет. Зато есть потребность в менеджменте, который исследователи теории управления Блейк и Моутон назвали в своей матрице стилей руководства стилем «делай или умри»[6 - Управленческая сеть, разработанная американскими специалистами в теории менеджмента Р. Блейком и Дж. С. Моутон, – теоретическая матрица типологических методов и способов управления внутригрупповыми взаимодействиями, в том числе и конфликтными, помогающая найти наиболее эффективные направления и приемы управленческого влияния на предотвращение, развертывание и урегулирование внутригрупповых конфликтов (The Managerial Grid: Key Orientations For Achieving Production Through People by Robert Rogers Blake, Jane Srygley Mouton. – Gulf Publishing Co., 1975).]. Они противопоставили заботу о людях заботе о производстве. Наиболее успешные компании имеют высокий уровень производства, но при этом и их сотрудники весьма довольны своей работой. В других фирмах, менее успешных, с первым и вторым дело может обстоять по-разному. Тайвин, если пользоваться бизнес-терминологией, стремится к «высокой эффективности», но во время кризиса, как у любого лидера, у него нет времени размышлять о чем бы то ни было, кроме того, что дело должно быть сделано. Если сидеть сложа руки и только мечтать, как бы устроить так, чтобы все были довольны, можно потерять преимущество, проиграть сражение и войну. В эпоху правления лидера-служителя стиль Тайвина выглядит неприлично авторитарным. Значит ли это, что тот, кто попробует в наше время управлять бизнесом в духе Тайвина, долго на плаву не продержится? Как сказать. Основатель компании Apple Стив Джобс был одним из самых успешных предпринимателей всех времен. Через несколько недель после его смерти была опубликована довольно откровенная биография, написанная Уолтером Айзексоном. Книга была создана с благословения Джобса, и в ней приведены интервью не только с ним самим, но и с его сотрудниками, конкурентами и родственниками. В зависимости от отношения читателя Джобс в этой книге предстает либо человеком целеустремленным и ориентированным на успех, либо законченным подонком. Например, во время печально известного запуска MobileMe – платного интернет-приложения, которое должно было синхронизировать все сервисы пользователя в «облаке», Джобс перед лицом всех присутствовавших оскорбил и унизил разработчиков MobileMe за то, что им не удалось создать более удачный продукт. Он сказал: «Вы должны ненавидеть друг друга за то, что подвели себя и окружающих», – и сразу уволил руководителя команды разработчиков. Несмотря на эту и другие отвратительные выходки вроде присваивания себе идей сотрудников, Джобс умел вдохновлять своих подчиненных на прекрасную работу и создал покорившую мир компанию, выпускающую культовые продукты. Его биограф, рассуждая о Джобсе в том же ключе, что и о других «предпринимателях-паршивцах» – Эдисоне, Форде и Диснее, говорит: «То, какими они были людьми, скоро забудется, но история еще долго будет помнить, сколько воображения они вкладывали в технику и бизнес». Приверженцев у Джобса столько же, сколько яростных противников, и многие будущие предприниматели используют его управленческий стиль в качестве модели достижения успеха. Но здесь мы должны кое о чем предупредить: Джобс на самом деле стоял особняком и потому является исключением в отношении норм управления. Айзексон[7 - См.: Уолтер Айзексон. Стив Джобс. – М.: Корпус, 2011.] отмечает: «Он действовал так, словно к нему общие правила отношения не имеют». В большинстве бизнесов хулиганский стиль управления Джобса привел бы к падению производительности труда и снижению креативности. Трудно делать свою работу хорошо, если вы большую часть времени переживаете из-за того, что вас могут оскорбить, унизить или уволить. Дуглас Мак-Грегор[8 - Дуглас Макгрегор (англ. Douglas McGregor; 1906, Детройт – 1 октября 1964, Массачусетс) – американский социальный психолог. Предложил теорию X и теорию Y (Theory X and Theory Y), которые старались подвести под факторы мотивации рациональную и приемлемую основу.] в книге «Человеческая сторона предприятия» («The Human Side of Enterprise», 1960) писал, что такой стиль руководства (теория Х) предполагает, что персонал изначально не любит свою работу, поэтому руководство должно за ним наблюдать, принуждать к труду и всячески направлять. Однако, исходя из такой посылки, можно легко прийти к тому, что работники станут вести себя именно так, как вы ожидаете. То есть это самореализующееся пророчество. В конце концов, какой смысл стараться работать творчески и пытаться произвести впечатление на босса, если он не впечатлителен в принципе? (Противоположная теория – теория Y – предполагает, что люди работают лучше всего, если им дают простор для творчества, для развития и позволяют брать на себя ответственность за свою работу.) Бывший британский премьер-министр Гордон Браун[9 - Джеймс Гордон Браун (англ. James Gordon Brown; род. 20 февраля 1951, Гиффнок, Шотландия) – британский (шотландский) политик, лейборист, 74-й премьер-министр Великобритании с 27 июня 2007 г. по 11 мая 2010 г.] наглядно продемонстрировал неадекватность этого стиля руководства своими нелепыми выходками вроде швыряния степлером в подчиненных. Он не выигрывал всеобщие выборы – премьерство досталось ему от Тони Блэра, который в 2007 году ушел в отставку с поста лидера лейбористской партии в середине своего третьего премьерского срока. Такое возможно в Великобритании, где в парламент избираются партии, а не лидеры, и премьер-министром становится глава партии, которая получит наибольшее количество мест в Палате общин. Браун занял пост, о котором всегда мечтал. Но он понимал, что у него слишком мало времени, чтобы отличиться в работе до мая 2010 года, когда должны были состояться следующие всеобщие выборы. Естественно, Браун очень торопился, чтобы успеть осуществить задуманное, но это вовсе не оправдывает его манеру обращения с членами своей команды. Известно, что Браун был вспыльчив и в припадке злости швырял в подчиненных что попало – мобильный телефон, ручки, степлеры. К несчастью для нехаризматичного Брауна, это сделало его непопулярным в собственной партии и вызвало волну слухов и насмешек в британской прессе. Суть в том, что Стив Джобс в подобных ситуациях вполне мог выглядеть правым – когда лидер на голову выше толпы, ему часто прощают куда больше, чем простым смертным, и реже применяют общие для всех остальных правила. Поэтому, если вы собрались вести себя таким образом, сначала хорошенько проверьте, действительно ли вы – самый богатый человек Вестероса или общепризнанный гений ИТ. 3. Не путайте бизнес с удовольствием Тормунд: «Я видел, как ты стрелой попала кролику в глаз с двухсот ярдов. Значит, если этот малый до сих пор жив, то только потому, что ты его отпустила». Когда Джон Сноу проникает в лагерь Одичалых, он влюбляется в страстную воительницу Игритт. Все мы прекрасно понимаем, что ничем хорошим это кончиться не может: обуреваемый чувствами Джон теряет голову и довольно скоро ему приходится выбирать между братьями из Ночного Дозора и возлюбленной. В бизнесе редко доходит до столь трагичного выбора, но неспособность провести черту между личной жизнью и делом чревата большими сложностями. Присяга Ночного Дозора неспроста содержит обет безбрачия – романтические отношения усложняют жизнь мужчины, а щит, обороняющий мир людей, не может позволить себе отвлекаться на разные глупости. Но в каком-то смысле Игритт приходится еще сложнее, чем Джону. Она верит, что единственное различие между Вольным Народом и Северянами состоит в том, с какой стороны они оказались в те времена, когда выросла Стена. А ведь и те и другие ведут свой род от Первых Людей. Поэтому Игритт ведет себя с Джоном не так враждебно, как должна была бы, и склонна верить ему больше, чем ее товарищи. Трижды ей выпадает возможность убить его, но из-за любви она то промахивается, то теряется. И когда Игритт целится в Джона в последний раз, ее убивают прежде, чем она успевает убить его. Джон вступил в шайку Вольных Людей под предводительством Манса Налетчика, чтобы проникнуть в их лагерь и узнать, где и как они намерены атаковать Стену. Когда Игритт узнала, что на самом деле Джон вовсе не на их стороне, что в сердце он остался «вороной» (прозвище бойцов Ночного Дозора, данное им Одичалыми), ей бы следовало убить его, но она все еще верила, что чувства Джона окажутся сильнее данной им клятвы. Отказ Джона убить старика на ветряной мельнице настораживает наступающих – они боятся его предательства, и им приходится удерживать Игритт от попыток спасти Джона. Позднее, когда он пьет из ручья, она нагоняет его – и у нее снова не поднимается рука на убийство. Она трижды стреляет из лука, но ни одна из стрел не наносит Джону смертельной раны. Игритт – опытная лучница и, как говорит Тормунд, если бы хотела убить – убила бы. И если Джон все еще жив, то лишь потому, что она его пощадила. Джон спасается бегством и добирается домой, в Черный Замок. Израненный, измученный, но живой. А это значит, что он может рассказать своим братьям из Ночного Дозора о планах Вольных Людей. На протяжении почти всего четвертого сезона Игритт говорит о том, как ей хочется убить Джона, но когда такой случай выпадает, он смотрит на нее щенячьими глазами, и она снова теряется. На этот раз она растеряна настолько, что один из соратников Джона убивает ее выстрелом в спину. Несмотря на всю свою напускную суровость, Игритт – идеалистка и романтик. Умирая, она мечтает о том, чтобы они с Джоном снова оказались в той пещере, где с ее помощью он нарушил клятву Ночного Дозора. Было бы просто здорово, если бы мы могли раскладывать свою жизнь по полочкам, если бы одни отношения можно было отделить от других, чтобы они никак не пересекались. Но мы знаем, что это невозможно. Наша деловая жизнь и жизнь домашняя влияют друг на друга даже тогда, когда речь идет всего лишь о равновесии между работой и жизнью. Сложности подразделяются на две обширные категории: вовлечение людей, с которыми вас связывают неслужебные отношения, в ваш бизнес, и служебные романы. Последнее потенциально более опасно и, безусловно, создает проблемы: спросите об этом хотя бы у президента Клинтона. Конечно, вам не придется маяться перед сенатской комиссией, и о подробностях вашего секса вряд ли станут рассказывать всему миру по радио и телевидению, но такая ли уж хорошая мысль – заводить сексуальные отношения на работе? В некоторых компаниях настолько остро осознают связанные с этим проблемы, что, как в Ночном Дозоре, накладывают на служебные романы строгий запрет. Если вы заводите роман с кем-то, кто выше или ниже вас в бизнесе, – как это может сказаться на служебных и на романтических отношениях? Не попадет ли ваша личная жизнь в зависимость от служебной иерархии? Сможете ли вы, получив повышение, быть полностью уверены в том, что вас повысили в должности исключительно за достижения в работе? А если о том, что вы спите с боссом, узнают другие – как вы будете выглядеть в их глазах? Возвращаясь к интрижке Клинтона, вспомните о том, что пострадал в итоге не только Билл. На самом деле, если исключить очевидное унижение, Билл пострадал не слишком сильно – он остался частью могущественной супружеской пары Клинтонов и доработал положенный президентский срок. Да и публика его, похоже, по-прежнему любит. Но практикантка, имеющая секс с президентом, – наверняка сверхамбициозная шлюха, верно? До того как вскрылась интрижка, Моника Левински двигалась к большой карьере – что бы ни говорили о ней в прессе в то время, никто не берется отрицать, что она была едва ли не лучшей из референтов-стажеров Белого Дома. А после того как в 1998 году ее отношения с президентом были преданы огласке, ни о какой карьере Моники не могло быть и речи. Ей удалось отчасти монетизировать свою печальную известность, но оказалось очень непросто найти работу по специальности – «маркетинг для неправительственных организаций», – потому что ее всюду узнавали, а известность Моники была связана только с одним. Был случай, когда один из рекрутеров во время собеседования сказал ей буквально, что с радостью принял бы ее на работу, но не может сделать этого без официального письма от четы Клинтонов об отказе от претензий. Наниматели беспокоились – не пострадает ли репутация компании, принявшей на работу Монику Левински, если президентом будет избрана Хилари. Эта история сказалась и на личной жизни Левински. В июне 2014 года в статье для журнала Vanity Fair она призналась, что ее подруги вышли замуж, у них родились дети, а она по-прежнему одинока. Не так легко найти мужчину, который решится связать жизнь с женщиной, чуть не отправившей в отставку президента – пусть это и выглядит как политическая шутка. «Мне было чуть больше двадцати, – писала Левински. – Я была слишком молода, чтобы предвидеть реальные последствия для реальной жизни и то, что я стану жертвой политической целесообразности. Оглядываясь назад, я теперь только качаю головой и гадаю: о чем я думала – вернее, о чем думали мы? Я бы все отдала, чтобы вернуться и отмотать пленку назад»[10 - По материалам статьи: Monica Lewinsky. Shame and Survival // Vanity Fair. – 2014. – June.]. Быть может, вы не свергнете президента и не обрушите бизнес, если вступите с кем-то в близкие отношения на работе, – но ваша карьера почти наверняка пострадает. Если по трезвом размышлении вы все же решите: «Такое бывает только раз», – и ваши отношения покажутся вам важнее работы – следуйте велению сердца. Но ведите себя очень осторожно, тщательно разделяя личное и профессиональное. И если это невозможно, начинайте подыскивать новое место. 4. Будьте решительны – как бы это ни было трудно Нед Старк: «Ты понимаешь, почему мне пришлось убить его? Кто вынес приговор, тот и должен занести меч для удара». В самом первом эпизоде сериала мы узнаем о том, как трудно лидеру осуществлять правосудие. Уилл, единственный из разведчиков Ночного Дозора, кому удалось уцелеть при нападении вихтов, бежит с места сражения, нарушив присягу. Он схвачен Старками, его судят как дезертира и приговаривают к смерти. Справедливость, объясняет Нед Старк своему младшему сыну Брану, заключается в том, что приговор должен привести в действие именно тот, кто его вынес. И хотя Уилл пытается оправдать свой побег и честно во всем сознается, лорд Старк все равно намерен покарать его: вступая в братство Ночного Дозора, Уилл принес присягу, а закон есть закон. Вряд ли вам когда-нибудь придется рубить голову провинившемуся сотруднику, но лидеры бизнеса нередко сталкиваются с принятием непростых решений. Так как же действовать решительно и оставаться любимым вашими подчиненными? Одна из самых больших проблем для любого менеджера – уволить члена команды. Почему так? Причин несколько. И главная сложность, пожалуй, возникает тогда, когда сокращение штатов вызвано потребностями бизнеса в целом, а конкретный сотрудник, вполне вероятно, ничем не заслужил увольнения. Каковы бы ни были причины, есть несколько пунктов, которые следует держать в уме. Это облегчит процесс и для вас, и для члена команды, которого вы увольняете. Прежде всего – подготовьтесь. Убедитесь в том, что вам точно известны причины увольнения и вы четко продумали весь процесс от начала до конца. Это убережет вас от любых обид и нареканий в дальнейшем. Предварительная подготовка придаст вам решимости в беседе с «умоляющими о пощаде» подчиненными – если вы заранее предусмотрите все доводы, которые они могут привести в свою защиту. Нет более верного способа оказаться слабаком в глазах вашей компании, сотрудника и команды, чем подойти к этому моменту, как к огневому рубежу, а потом не суметь выстрелить. Представьте себя в роли босса в игре Apprentice[11 - The Apprentice («Кандидат») – британское реалити-шоу, в котором группа молодых бизнесменов борется за возможность работать c британским предпринимателем-самоучкой лордом Аланом Шугаром. Шоу похоже на американский вариант, который ведет Дональд Tpамп, но имеет немного другую специфику.]: как бы выглядели лорд Шугар или Дональд Трамп, если бы вынесли приговор «Вы уволены», а потом позволили изгнанному кандидату уломать их и остаться в игре? Сообщать подчиненному об увольнении в злобном, язвительном тоне, тыча в него пальцем, конечно, не рекомендуется, но поучиться безапелляционности заявлений у этих людей можно. И второй момент: вы должны выразить свою мысль предельно четко. Меньше всего вам нужно, чтобы работники, ушедшие с собрания, не поняли, какие перспективы их ждут, потому что вы не смогли заставить себя произнести нужные слова – например, попытались смягчить удар, объяснив увольнение не профессиональным несоответствием, а сокращением штатов. Ложь и туманные высказывания могут позднее обернуться сущим адом – если сотрудник решит оспорить свое увольнение. Процесс сильно осложнится для всех сторон и вряд ли поспособствует вашей карьере. Теон Грейджой – вот для нас пример того, как не надо действовать, нанося смертельный удар. Для того чтобы показать силу своей власти воинам Железных Островов после взятия замка Винтерфелл, он должен казнить сира Родрика Кассела. Теон знаком с ним много лет, и именно сир Родрик обучил его боевым искусствам. Совершенно ясно, что Теон не хочет этой казни (и уж тем более не хочет сам исполнять роль палача), но он понимает, что, пощадив Родрика, потеряет всех своих людей. Однако нерешительность Теона только усугубляет страдания сира Родрика – Теон сносит ему голову далеко не с первого удара. К тому же казнь производит на людей Теона совсем не то впечатление, на которое он рассчитывал. Третий момент: делайте это лично. Если начальник попросил вас избавиться от кого-то из членов вашей команды, увы – делать это придется вам. В особенности – если вы участвовали в принятии решения или с вами хотя бы консультировались. Если же компания приняла решение без вас, еще можно поспорить – действительно ли именно вы обязаны нанести удар. Но вряд ли подобное проявление трусости кого-нибудь сильно впечатлит. Так что, если планируете и дальше делать карьеру в этой компании – придется собраться с мужеством (даже если вы женщина) и совершить поступок. Если вы видели фильм Up in the Air[12 - В российском прокате – «Мне бы в небо». В главной роли – Джордж Клуни.], то знаете о существовании такой должности, как корпоративный «увольнитель». Это специалист, которого компания нанимает для того, чтобы производить увольнения сотрудников. Наиболее часто к услугам таких специалистов прибегают при массовом сокращении штатов. Да, при этом ваше решение будет озвучено профессионально, но все же, пользуясь подобной услугой, следует соблюдать осторожность. Ведь может показаться, что компании то ли безразличны переживания сотрудников, то ли руководитель из трусости не желает встретиться с ними лично. Пожалуй, наем «увольнителя» – самый жесткий способ объявления вашего решения. Обезличивание, обращение с сотрудниками, как с пунктами балансовой ведомости, а не как с людьми, способно ухудшить и без того непростую ситуацию. Как отмечает Конгресс профсоюзов Великобритании, представляющий интересы более шести миллионов своих членов, привлечение сторонних специалистов может говорить об отсутствии у руководства чувства ответственности по отношению к персоналу и способно вызвать протест. Четвертое: не скупитесь. Деньги могут способствовать тому, чтобы процесс увольнения не затянулся. Выплата выходного пособия и предоставление времени для поиска новой работы дадут сотруднику возможность менее болезненно расстаться с коллегами и не потерять лицо. Не забывайте: увольнение – уже само по себе дело весьма неприятное. В конце концов, сам факт того, что увольняют тех или иных сотрудников, означает, что именно они наименее ценны для компании – ведь это им, а не кому-то другому «дали пинка» (хороший пример фразы, которую никогда не следует употреблять). Все средства хороши – лишь бы избежать жесткого прессинга на первом этапе и неловкости при дальнейшем развитии выбранного вами делового сценария, – вне зависимости от того, какие чувства лично вы испытываете к увольняемому члену команды. И наконец, помните об остающихся. Уход кого бы то ни было будет означать перестройку в команде, работоспособность которой всегда зависит от отдельных личностей, членов коллектива, от того, как они ладят между собой. И вот состав команды изменился, и нужно снова пройти через процесс притирки. Не стоит полагаться на то, что люди станут вести себя так, словно ничего не произошло, а особенно – если уволенный сотрудник был популярен в коллективе. Увольнение даже одного человека может повредить процессу, а то и вовсе расстроить его. Постарайтесь избежать такого развития событий. Организуйте собрание или какое-нибудь другое мероприятие, расскажите подчиненным о грядущих переменах и потенциальных сложностях, но при этом обязательно поблагодарите команду за солидарность и похвалите за способность пережить эти трудные времена. 5. Давши слово – держись Джейме Ланнистер: «С ума сойти можно, сколько клятв. Клянись тому, клянись этому… Защищать короля, повиноваться королю, оберегать невинных, защищать слабых. А если твой отец презирает короля? А если король погубил множество невинных людей? Это уж слишком. Как ни поступи – все равно клятву нарушишь. Не одну, так другую». Чтобы сберечь войско и заручиться его поддержкой в непрерывных сражениях с Ланнистерами, король Севера, Робб Старк, вынужден дать обещание жениться на одной из дочерей Уолдера Фрея. Дочери Уолдера Фрея красотой не блещут. А вот Талиса Мейегир, наоборот, и собой хороша, и сильна духом. Когда Робб видит ее впервые, она выхаживает раненых воинов. В итоге Робб женится на Талисе – вопреки всякому здравому смыслу и увещеваниям матери, которая твердит ему о том, что ссориться с Уолдером Фреем – большая ошибка. Чтобы задобрить Уолдера, одной из его дочерей обещан в мужья дядя Робба, Эдмур. Однако альянсы уже изменились, заговоры раскрыты… Нет-нет, мы вовсе не говорим, что какая-то из нарушенных вами клятв приведет к тому, что вас предательски убьют и будут издеваться над вашим трупом, но, будучи пойманы на том, что не держите слово, уважение вы точно потеряете. Как сказал один премудрый дурак: «Обманешь меня раз – позор… позор тебе. Обманешь меня… – и тебя уже никто не сумеет обмануть»[13 - Речь об одном из корявых высказываний бывшего президента США Джорджа Буша-младшего. Полностью оно звучало вот так: «Есть такая старая пословица в Теннесси – я знаю, что она есть в Техасе, наверное и в Теннесси тоже есть, – которая гласит: одурачь меня один раз, и позор… – позор тебе. Одурачь меня… и тебя не смогут одурачить опять». (Сама пословица звучит так: «Одурачь меня один раз – позор тебе, одурачь меня во второй раз – позор мне».) В выступлении Буш делал паузы длиной по пять-шесть секунд, поскольку смысл пословицы забыл.]. Дабья[14 - Дабья (Dubya) – прозвище Джорджа Буша-младшего. Он родом из штата Техас, а там так произносят букву W («даблью»).] выразил эту мысль кое-как, но по большому счету он прав. Как только вас заподозрят в нарушении слова, большинство людей станут гораздо осторожнее вести с вами дела. Робб Старк – человек строгих правил, поэтому даже удивительно, что он так легко нарушает обещание, данное им лорду Фрею. Возможно, он считает, что бесчестный лорд Фрей не заслуживает того, чтобы с ним обходились честно. А может быть, как его отец и сводный брат, Робб крайне импульсивен по своей природе и потому совершает необдуманные поступки. Безусловно, он терпит провал как лидер, поставив личные интересы выше интересов семьи и сторонников. Другие относятся к клятвам более серьезно. Многие из них – как, например, Арья, каждую ночь повторяющая заученный наизусть список убийств, – дают клятву мстить. Человеком, истинно верным своим клятвам, предстает Бриенна. Странствуя с Джейме, она не забывает об обещании, данном леди Старк. Бриенна поклялась, что отведет ее дочерей в безопасное место. Не раз Бриенне было проще всего отдать Джейме северянам, жаждущим его смерти, но она продолжала сражаться – хотя один раз ее чуть не изнасиловали, а в другой пришлось вступить схватку с медведем. И все это ради того, чтобы сдержать клятву. Бриенна не из тех, кто променяет честь на легкость и удобство. Избрав для себя рыцарство (хотя формально ее никто никогда в рыцари не посвятит), она следует благородным принципам этой роли. Жить иначе для нее просто немыслимо. Когда Джейме Старк дает Бриенне задание разыскать Сансу Старк и оградить от тех, кто хочет казнить ее за убийство Джоффри, он дарит ей меч. Этот меч выкован из валирийской стали переплавленного клинка Неда Старка. Джейме напоминает Бриенне о том, что лучшим мечам принято давать имена, и Бриенна принимает решение назвать свой меч «Верный клятве». О нас судят не только по словам. Пообещать сделать что-то – первый этап любого плана; произвести впечатление обещаниями очень легко и просто. Но если никто не увидит, как вы исполняете эти обещания, вы быстро потеряете доверие работодателей, клиентов и акционеров. Внутренний энергетический рынок Соединенного Королевства, похоже, особенно остро реагирует на нарушение обещаний. В Великобритании существует государственная организация под названием OFGEM[15 - Служба по газовому и электроэнергетическому рынкам в Великобритании (The Office of Gas and Electricity Markets).], которая следит за тем, чтобы энергетические компании вели себя на рынке честно. В последние годы OFGEM неоднократно выясняла, что подавляющее количество крупных поставщиков энергии в Великобритании нарушали обещания, данные потребителям, – они завышали показатели экономии средств, которую потребители получат, уйдя к ним от конкурентов. Проще говоря, поставщики обещали потребителям, что платить по счетам придется меньше – но этого не случилось. На самом деле в ряде случаев оплата по счетам, приходящим от новых поставщиков, даже возросла. А в декабре 2014 года OFGEM оштрафовала поставщиков энергоресурсов в Великобритании за нарушение договоров об охране окружающей среды. Компании поставили свои подписи под протоколом правительственной Муниципальной программы энергосбережения, согласно которой они должны были принять обязательные меры по уменьшению уровня выбросов углерода и, кроме того, снизить тарифы за потребляемую энергию для малообеспеченных слоев населения к 31 декабря 2012 года. Поставщики не уложились в оговоренные сроки, и несколько тысяч семей оказались за бортом кампании по энергосбережению холодной зимой 2012–2013 годов. В результате British Gas, например, была оштрафована на 11,1 миллиона фунтов стерлингов, потому что OFGEM установила: высшее руководство компании не позаботилось о том, чтобы надлежащие меры были приняты вовремя, недостаточно серьезно отреагировало на изменение рыночных условий и не решило проблем поставки энергии. Для крупной энергетической компании штраф в размере 11,1 миллиона фунтов стерлингов – относительно небольшая сумма. Но всякий раз, когда подобные вещи случаются, доверие потребителей к поставщику падает. Мало удивительного в том, что при проведении недавнего исследования маркетологи YouGov[16 - Британская исследовательская компания, с 2000 г. профессионально занимающаяся изучением рынка.] установили: 56 % потребителей в Соединенном Королевстве считают, что энергетические компании относятся к людям с презрением. Только 7 % опрошенных оказались готовы поверить в то, что коммунально-бытовая индустрия Великобритании сосредоточит свои усилия на интересах потребителей и общества в целом. 61 % с этим не согласился. 42 % (немалая цифра!) отметили, что с этической точки зрения компании – поставщики энергоресурсов ведут себя хуже, чем представители крупного бизнеса в других секторах экономики. Противоположную точку зрения поддержали только 13 % респондентов[17 - По материалам статьи: Joel Faulkner Rogers. Public attitudes to the household energy market. Опубликовано на сайте YouGov.co.uk, 11 апреля 2014 г.]. Потребители энергии мало что могут противопоставить крупным поставщикам электричества и газа, не прибегая к помощи «сторожевых псов», таких как OFGEM, и средств массовой информации. Люди не могут не освещать и не отапливать свои жилища, и не так много среди них тех, кто готов вернуться к печкам и свечам в знак протеста. Возможно, именно поэтому на счету энергетического сектора экономики так много нарушенных обещаний. Однако далеко не все предприятия и компании поставляют на рынок критически необходимые продукты или услуги. Если ваша компания не сдержала обещаний перед клиентами – что это будет означать для бизнеса? А если вы не сумели подготовить важный проект для своей компании – что это будет означать для вашей карьеры? Доверят ли вам другой проект такой же важности? Вы ждете повышения зарплаты – а повысят ли? Предложат ли новую, более престижную должность? Все просто: чтобы добиться карьерного роста или делового успеха, вы должны доказать, что способны держать слово. 6. Власть – это величие Варис: «Власть там, где ее видят люди. Это трюк, обман зрения, тень на стене. Даже коротышка способен отбрасывать очень большую тень». Это хорошо понимал флорентийский политик XVI века Никколо Макиавелли. Робб Старк понял это слишком поздно и не избежал трагической участи. Из всех жестоких эпизодов первых четырех сезонов «Игры престолов» больше всего разговоров было о «Красной Свадьбе» (серия «Дожди в Кастамере»). Даже не узнав еще, что именно произошло, вы уже чувствовали: должно случиться нечто грандиозное и ужасное. Эпизод буквально «взорвал» Интернет. Поэтому вряд ли стоит напоминать его содержание (если вы не видели серию, лучше немедленно перестаньте читать). Когда в следующий раз кто-нибудь скажет вам про пьяную свадьбу «кровавое месиво» – у вас под рукой будет ссылка на подходящий видеосюжет. Но то, что шокировало аудиторию, было связано не только – а может быть, и не столько – с массовым убийством персонажей. Такого на телевидении полным-полно. Необычно здесь вопиющее нарушение правил – повествование просто не должно было пойти таким путем. Мы с вами, затаив дыхание, внимательно следим за историей мщения Робба Старка и его семейства. В соответствии с правилами голливудского повествования, они явно должны были выиграть войну с Ланнистерами. В сказках всегда происходит именно так. Поэтому, когда их рубят на мелкие кусочки во время Красной Свадьбы, это просто жуткий крах. Так быть не должно. Судите сами. Отец Робба Старка – мудрый человек и ответственный родитель, любивший детей так сильно, что даже прижил одного во время военного похода. Он убит Ланнистерами из-за политики. Следовательно, отомстить за него справедливо и верно. Ланнистеры – хитрецы, интриганы и обманщики, в сравнении с которыми шекспировский Ричард III выглядит Нельсоном Манделой. Старки привлекательны внешне, мужественны, крепки. Они не любители роскошных нарядов, на их одежде нет идиотских коронок. Опять же – в отличие от пренеприятных Ланнистеров. Истории, которые мы читаем, смотрим и пересказываем, религии и верования, которым мы следуем, новости, которые мы видим, а значит – и выводы, которые мы делаем, чаще всего несут в себе мысль о том, что добродетель должна быть вознаграждена. Мы объединяем все эти истории в миф о Великом Человеке (почти всегда – мужчине), и в этом мифе несколько выдающихся людей делают нашу жизнь лучше. Впервые об этом написал историк Томас Карлайл[18 - То?мас Ка?рлайл (также Ка?рлейль) (англ. Thomas Carlyle, 1795–1881) – британский писатель, публицист, историк и философ шотландского происхождения, автор многотомных сочинений «Французская революция» (1837), «Герои, почитание героев и героическое в истории» (1841), «История жизни Фридриха II Прусского» (1858–1865). Исповедовал романтический «культ героев» – исключительных личностей вроде Наполеона, которые своими делами исполняют божественное предначертание и двигают человечество вперед, возвышаясь над толпой ограниченных обывателей.] в 1841 году, в своей книге «Герои, почитание героев и героическое в истории»: «История мира – это не что иное, как биография великих людей». Никколо Макиавелли, живший и творивший за триста лет до Карлайла, дал гораздо более тонкое определение Великого Человека. Когда он писал свой труд «Государь» – фактически средневековое руководство по лидерству, – то был уверен в двух вещах. Во-первых: великие свершения даются легче, если тебя считают великим правителем. Такие мелочи, как истинное величие и истинная добродетель, Макиавелли не очень волновали – возможно, потому, что он немало времени проводил рядом с такими разновидностями Великого Человека, как Медичи и Борджиа. Во-вторых, предупреждает нас Макиавелли в конце своей знаменитой книги, величие – это во многом результат случайности. Великим Человеком становится тот, кто оказался в нужное время в нужном месте. Выходит, Макиавелли разрушил теорию Великого Человека еще до того, как Карлайл ее создал. Но мы ищем иную историю, более четкую – историю о том, что великие люди выполняют волю судьбы. Старки должны победить, потому что они этого заслуживают – и сами в это верят. Между прочим, исполнять приказы нам гораздо легче, когда мы верим, что идем за теми, кто не просто могуществен, но в чем-то лучше нас. Теория Великого Человека подводит фундамент и под современное представление о «героическом генеральном директоре». Существует экономическая теория, известная под названием «заслуженного десерта». Суть ее в том, что финансовое вознаграждение за дополнительные ценности, созданные за счет инноваций или высокой деловой активности, достанется тому, кто эти ценности создал. Грег Мэнкив, один из величайших ныне живущих экономистов, не так давно опубликовал статью на эту тему и назвал ее «Защита одного процента»[19 - N. Gregory Mankiw. Defending the one per cent // Journal of Economic Perspectives. – 27(3): 21–34. – 2013. – Summer.]. Статья очень легко читается, и в ней, в частности, утверждается, что новаторы типа Стива Джобса по праву заслужили свои огромные вознаграждения. Против этого есть два возражения. Прежде всего, Стив Джобс не был разработчиком тех продуктов, которые производит компания Apple. Любая новинка – это продукт работы команды. Над ее созданием трудятся тысячи людей, работающих в поте лица и достойных награды, – некоторые из них при этом получают минимальную зарплату. Второе возражение: даже если мы считаем, что число великих людей, достойных награды, минимально, то кто они? Конкретно? Кто должен получать прибыли от продаж iPhone? Тот, кто изобрел iPhone, или тот, кто изобрел телефон? Или тот, кто изобрел электричество? Или тот, кто придумал удаленное производство? А может быть, тот, кто создал Интернет? Любой из этих людей может претендовать на свой кусок пирога, но очень немногие получили столько, сколько Джобс. Потому что у Джобса была харизма и уверенность в собственном величии, позволявшие ему олицетворять собой Apple. Макиавелли знал: для того чтобы стать Великим Человеком, не обязательно нужно обладать величием в соответствии с теми или иными моральными и интеллектуальными стандартами (это, возможно, не лишнее, но судя по тем личностям, которые входят в один процент Мэнкива, скорее не имеет значения). Ощущение величия исходит от силы, а не наоборот. Люди должны верить, что ты победишь, – иначе они не дадут тебе шанса доказать это. Однако Красная Свадьба напоминает нам (как и многое в «Игре престолов») о том, что хотя власть – необходимое условие величия, одной власти недостаточно. Нужно побеждать. История никогда не вспоминает добродетельных людей, не наделенных властью, а неудачники быстро забываются. Когда тех, кого мы себе назначили в Великие Люди, порублены на куски у нас на глазах, очень не хочется в это верить. Между тем это – полезное напоминание об источниках и границах власти. 7. Говорите правду Бейлиш: «Есть среди ваших приближенных кто-то, кому вы безраздельно доверяете?» Нед: «Да». Бейлиш: «Мудрее было бы ответить: нет, милорд». Почти с самого начала истории Джорах Мормонт – на стороне Дейенерис. Он ее советник. Но откуда он взялся и зачем пришел в Эссос? Джораху удается приблизиться к Дейенерис потому, что ему, кажется, действительно дороги ее самые главные чаяния. На самом же деле он подослан Варисом, чтобы шпионить за Дейенерис и тем заработать помилование (он осужден за работорговлю). Но Дейенерис производит на Джораха сильное впечатление: он осознает, что она и впрямь могла бы стать королевой Вестероса. Поэтому он спасает ее от отравления. К тому времени, когда Дейенерис узнает правду о Джорахе, она привыкает полагаться на его советы и доверять его решениям, поэтому избавиться от него ей невыносимо трудно, а Джораху так же трудно уйти от нее. В нанятом Тирионом телохранителе Бронне хорошо то, что он фрилансер, наемник. Бронн ничем не запятнан, ибо не хранит верность никому. Он сразу объясняет Тириону, почему тот может на него рассчитывать – потому что платит деньги. Бронн не давал присягу Тириону, он ему не друг и не человек чести. Но, в отличие от Джораха Мормонта, Бронн никем не притворяется, и в этом смысле он абсолютно честен. Когда дело доходит до решения, стать ли Бронну избранным воином Тириона, чтобы вместо него сразиться с Клигоном по прозвищу Гора в назначенном судом поединке, перед Бронном даже не встает вопрос – выручать Тириона или нет. Серсея предложила Бронну невесту, наследницу земель, в качестве платы за отказ представлять Тириона в поединке, да и бой с Горой в любом случае равен самоубийству. Когда Бронн отказывается сражаться и просит у Тириона прощения, тот просто говорит: «Почему ты извиняешься? Потому что ты – чертов ублюдок без совести и сердца? Но так это мне в тебе больше всего и нравилось». Тирион и в самом деле не разгневан и не обижен, потому что как бы он ни рассчитывал, что Бронн станет драться вместо него, – по большому счету, он этого не ждал. Так кого бы вы предпочли иметь в составе своей команды – бессердечного ублюдка, про которого вы точно знаете, что он бессердечный ублюдок, или человека, относительно которого вы не можете быть уверены ни в чем? Представьте себе такую ситуацию: вам очень хочется устроиться на конкретную работу. Вас она очень и очень устраивает. Допустим, вы считаете, что справитесь с этой работой, однако у вас нет необходимой квалификации или опыта. Так почему бы не приукрасить свое резюме? Что ж. Это большой риск, и вам стоит придется хорошенько подумать, чего тут больше – выгоды или потенциальных неприятных последствий. Да, ваш секрет вполне может так и остаться секретом, но вы должны хранить его именно потому, что делаете свою работу как следует. Ведь если обман раскроется, то, скорее всего, вы потеряете и работу, и репутацию. В любом бизнесе, на любой ступени карьеры трудно работать с тем, кто не внушает доверия. Если же вы занимаете высокую должность, то для вашей компании такая ситуация – настоящий PR-кошмар. Трудно испытывать доверие к организации, которая принимает на работу заведомых лжецов. Дейенерис избавляется от Джораха, потому что она оскорблена и напугана. Она будет выглядеть слабой и трусливой, если оставит его в своем окружении после того, как вскрылись истинные мотивы, побудившие Джораха к сближению. Про данным First Advantage – компании, в сферу деятельности которой входит, в частности, проверка резюме соискателей, – около 25 % резюме содержат те или иные сфабрикованные сведения. Некоторые из этих «фабрикатов» не особо серьезны; обманы порой случайны. Но около трети – настоящая большая ложь. Судя по данным фирмы, чаще всего при составлении резюме врут насчет результатов экзаменов, профессиональной квалификации, прежних должностей и дат трудовой деятельности (к примеру, для того, чтобы скрыть перерыв в работе, из-за которого могут возникнуть неудобные вопросы)[20 - «New Report Finds More than a Quarter of CV Checks Reveal Inaccuracies», пресс-релиз компании First Advantage. Опубликован на сайте www.fadv.com, 22 сентября 2014 г.]. Цель резюме – представить себя в выгодном свете, поэтому очень легко угодить в ловушку фабрикации. Однако большинство специалистов по построению карьеры постараются вас от этого отговорить. Скотт Томпсон убедился в гибельности лжи вскоре после того, как его в январе 2012 года назначили генеральным директором компании Yahoo. В своем резюме он указал, что имеет дипломы в области бухгалтерского учета и компьютерных технологий. Дэниел С. Лоэб, управляющий хедж-фонда, имевшего долю в Yahoo, решил лично проверить послужной список Томпсона и выяснил, что соответствующее образование в области бухучета у того действительно есть, а вот сведений о дипломе по информатике Лоэб не нашел. Он написал руководству компании, что если документы окажутся поддельными, то это подорвет репутацию Томпсона как эксперта в области компьютерных технологий и будет в целом характеризовать его с плохой стороны. В то время Yahoo переживала непростые времена и нуждалась в надежном генеральном директоре больше, чем когда бы то ни было. И, невзирая на то, что руководство компании поначалу поддерживало Томпсона, было все же решено провести внутреннее расследование. Томпсон ушел из компании в мае 2012 года. Ушел с немалой суммой денег, но теперь в глазах общественности он – человек, солгавший своему работодателю. Перспективы его карьеры серьезно пострадали. Как только выяснилась правда, Томпсон стал утверждать, что ошибку много лет назад допустила фирма по подбору персонала, с которой он сотрудничал. Но рекрутинговое агентство, о котором шла речь, предоставило резюме, изначально присланное Томпсоном, и оказалось, что он снова солгал. Вот еще одна опасность вранья: в попытке оправдать одну ложь приходится лгать снова. И жить со всеми этими неправдами может оказаться весьма непросто. Как только вы получаете руководящую должность, резюме становится частью досье, и риск того, что ваша ложь станет известна всему миру, остается с вами на веки вечные. Именно это случилось с бывшей главой Олимпийского комитета США Сандрой Болдуин. Она утверждала, что окончила университет в Колорадо со степенью бакалавра и защитила докторскую диссертацию в университете штата Аризона. Однако репортер, изучивший статью о Сандре Болдуин в журнале о выпускниках университета Колорадо, обнаружил, что данные неверны. Степень бакалавра Сандра получила в университете штата Аризона, а в Колорадо она никаких степеней не получала вообще. Комментируя эту ложь, Болдуин призналась: «Мне бы надо было привести эти сведения в соответствие с действительностью давным-давно, но когда все это было опубликовано, меня словно парализовало. Теперь мне придется жить с этим до конца жизни»[21 - По материалам статьи: Frank Litsky. U. S. Olympic Chief Quits Over Her Lies On College Degrees // New York Times. – 2002. – May 25.]. Соискатели должностей должны говорить правду. А работодателям необходимо научиться тщательно проверять сведения, изложенные в резюме. И компании Yahoo, и Олимпийскому комитету США нужно было всего-навсего предпринять ряд несложных действий – и они бы избежали массы неприятностей. Если вы не можете себе позволить услуги такой компании, как First Advantage, покопайте немного сами. К примеру, довольно несложно установить, действителен ли диплом о высшем образовании, – достаточно связаться с соответствующим учебным заведением. Нетрудно навести справки о соискателе и у прошлых работодателей. Да, у вас есть полное право уволить сотрудника, если вы позднее обнаружите, что сведения в его резюме неверны. Но куда проще не принимать такого лжеца на работу. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/rebekka-kleyr/igra-prestolov-uroki-dlya-zhizni-i-biznesa/?lfrom=390579938) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом. notes Примечания 1 Уильям Кельвин (англ. William H. Calvin) – известный американский ученый-нейрофизиолог, доктор наук, профессор Университета Вашингтона в Сиэтле, популяризатор нейрофизиологии и эволюционной биологии. Одна из его наиболее известных книг – «Краткая история разума» (A Brief History of the Mind: From Apes to Intellect and Beyond. – New York: Oxford University Press, 2004). – Здесь и далее прим. ред. 2 TED (аббревиатура от англ. Technology Entertainment Design; Технологии, развлечения, дизайн) – ежегодные конференции, которые проводятся с 1984 года в США и по всему миру. Миссия TED состоит в распространении уникальных идей («ideas worth spreading»), многие выступления доступны на веб-сайте www.ted.com. Темы выступлений разнообразны: наука, искусство, дизайн, политика, культура, бизнес, глобальные проблемы, технологии и развлечения. 3 Роберт Гринлиф (англ. Robert K. Greenleaf, 1904–1990) – основатель современного движения «лидерство как служение» и одноименного Центра. 4 AOL Inc. – американский медийный конгломерат, поставщик онлайн-служб и электронных досок объявлений, владелец социальной сети Bebo, а также других сетевых сервисов 5 По материалам статьи: Nicole LaPorte. Rebooting YouTube // Fast Company. – 2014. – September. 6 Управленческая сеть, разработанная американскими специалистами в теории менеджмента Р. Блейком и Дж. С. Моутон, – теоретическая матрица типологических методов и способов управления внутригрупповыми взаимодействиями, в том числе и конфликтными, помогающая найти наиболее эффективные направления и приемы управленческого влияния на предотвращение, развертывание и урегулирование внутригрупповых конфликтов (The Managerial Grid: Key Orientations For Achieving Production Through People by Robert Rogers Blake, Jane Srygley Mouton. – Gulf Publishing Co., 1975). 7 См.: Уолтер Айзексон. Стив Джобс. – М.: Корпус, 2011. 8 Дуглас Макгрегор (англ. Douglas McGregor; 1906, Детройт – 1 октября 1964, Массачусетс) – американский социальный психолог. Предложил теорию X и теорию Y (Theory X and Theory Y), которые старались подвести под факторы мотивации рациональную и приемлемую основу. 9 Джеймс Гордон Браун (англ. James Gordon Brown; род. 20 февраля 1951, Гиффнок, Шотландия) – британский (шотландский) политик, лейборист, 74-й премьер-министр Великобритании с 27 июня 2007 г. по 11 мая 2010 г. 10 По материалам статьи: Monica Lewinsky. Shame and Survival // Vanity Fair. – 2014. – June. 11 The Apprentice («Кандидат») – британское реалити-шоу, в котором группа молодых бизнесменов борется за возможность работать c британским предпринимателем-самоучкой лордом Аланом Шугаром. Шоу похоже на американский вариант, который ведет Дональд Tpамп, но имеет немного другую специфику. 12 В российском прокате – «Мне бы в небо». В главной роли – Джордж Клуни. 13 Речь об одном из корявых высказываний бывшего президента США Джорджа Буша-младшего. Полностью оно звучало вот так: «Есть такая старая пословица в Теннесси – я знаю, что она есть в Техасе, наверное и в Теннесси тоже есть, – которая гласит: одурачь меня один раз, и позор… – позор тебе. Одурачь меня… и тебя не смогут одурачить опять». (Сама пословица звучит так: «Одурачь меня один раз – позор тебе, одурачь меня во второй раз – позор мне».) В выступлении Буш делал паузы длиной по пять-шесть секунд, поскольку смысл пословицы забыл. 14 Дабья (Dubya) – прозвище Джорджа Буша-младшего. Он родом из штата Техас, а там так произносят букву W («даблью»). 15 Служба по газовому и электроэнергетическому рынкам в Великобритании (The Office of Gas and Electricity Markets). 16 Британская исследовательская компания, с 2000 г. профессионально занимающаяся изучением рынка. 17 По материалам статьи: Joel Faulkner Rogers. Public attitudes to the household energy market. Опубликовано на сайте YouGov.co.uk, 11 апреля 2014 г. 18 То?мас Ка?рлайл (также Ка?рлейль) (англ. Thomas Carlyle, 1795–1881) – британский писатель, публицист, историк и философ шотландского происхождения, автор многотомных сочинений «Французская революция» (1837), «Герои, почитание героев и героическое в истории» (1841), «История жизни Фридриха II Прусского» (1858–1865). Исповедовал романтический «культ героев» – исключительных личностей вроде Наполеона, которые своими делами исполняют божественное предначертание и двигают человечество вперед, возвышаясь над толпой ограниченных обывателей. 19 N. Gregory Mankiw. Defending the one per cent // Journal of Economic Perspectives. – 27(3): 21–34. – 2013. – Summer. 20 «New Report Finds More than a Quarter of CV Checks Reveal Inaccuracies», пресс-релиз компании First Advantage. Опубликован на сайте www.fadv.com, 22 сентября 2014 г. 21 По материалам статьи: Frank Litsky. U. S. Olympic Chief Quits Over Her Lies On College Degrees // New York Times. – 2002. – May 25.