Сетевая библиотекаСетевая библиотека
Звонки через Интернет: экономим в 100 раз Виктор Гольцман Эта книга посвящена тому, как побеседовать с заокеанским другом и при этом потратить минимум денежных средств. Принципы работы IP-телефонии, необходимое для нее программное и аппаратное обеспечение, а также различные, уже ставшие привычными, мессенджеры – обо всех этих средствах голосового общения, позволяющих сэкономить на дорогих междугородних и международных телефонных переговорах, вы узнаете из данного издания. Виктор Гольцман Звонки через Интернет. Экономим в 100 раз Введение Технология VoIP (от англ. Voice Over Internet Protocol – передача голоса через интернет-протокол), объединившая привычную голосовую связь и цифровые коммуникации, является качественно новым уровнем связи, более функциональным, удобным и дешевым. Для мира бизнеса это означает переход на новое качество обслуживания клиентов и значительное сокращение издержек. Обычным людям эта технология дает возможность звонить по очень низким тарифам или вообще бесплатно. С 2007 года интернет-телефония перестала считаться необычной технологией. В Америке и Западной Европе протокол VoIP постепенно становится стандартным для телефонной связи. В России, Украине и Беларуси он также получает все большее распространение. Смена стандартов телефонной связи происходит прямо на глазах. В данной книге будет рассказано, что такое VoIP, как установить специальную программу-телефон на компьютер и как ей пользоваться. Вы узнаете, какое оборудование необходимо для звонков через Интернет, какие бывают сервисы интернет-телефонии, чем они отличаются друг от друга и какие преимущества и недостатки есть у каждого из них. Вы сможете самостоятельно убедиться, как это просто – бесплатно звонить по телефону через Интернет. Из первой главы книги вы узнаете, что собой представляет интернет-телефония, как она работает на практике и какие преимущества дает пользователям. Вы также получите массу теоретических сведений из области информационных технологий. Вторая глава познакомит вас с программами и операторами интернет-телефонии, предоставляющими услуги общения в Сети. Вы узнаете о типах голосовых соединений и научитесь настраивать приложения для голосовой связи через Интернет. В третьей главе содержится информация об аппаратном обеспечении, необходимом для работы с интернет-телефонией: вы узнаете, какой набор устройств необходим для звонков через Интернет. В четвертой главе вы прочтете о самой популярной на сегодняшний день программе для общения через Интернет – Skype. Вы узнаете, какими возможностями обладает этот сервис, и научитесь работать с программой. В главе рассказано, как создать список контактов пользователей, бесплатно позвонить внутри сети, как позвонить на любой телефон в мире из Интернета и как получать входящие звонки на свой компьютер. Пятая глава даст вам информацию о конкурентах Skype – программах и сервисах, имеющих миллионы поклонников во всем мире. Вы узнаете, что такие сервисы, как MSN корпорации Microsoft, Yahoo! Messenger и другие, также предоставляют услуги связи высокого качества. После прочтения главы вы будете знать особенности каждого сервиса и сможете выбрать для себя оптимальный вариант. Из шестой главы вы узнаете, что обычный карманный компьютер также может использоваться в качестве IP-телефона, – достаточно иметь выход в Интернет и соответствующее программное обеспечение. Полученная информация поможет вам сделать использование вашего КПК еще эффективнее и получить массу дополнительных возможностей в области коммуникации. В седьмой главе вы прочтете о бесплатной отправке сообщений на мобильные телефоны через Интернет. Вы научитесь пользоваться услугами, которые предоставляют операторы мобильной связи, а также узнаете, какие независимые сервисы существуют и как их использовать. Вас ждет много интересной и полезной информации, практическое применение которой сделает вашу жизнь интереснее, а также позволит значительно снизить расходы на услуги связи. От издательства Ваши замечания, предложения, а также вопросы отправляйте по следующему адресу электронной почты: dgurski@minsk.piter.com (http://mailto:%20dgurski@minsk.piter.com/) (издательство «Питер», компьютерная редакция). На веб-сайте издательства http://www.piter.com (http://www.piter.com/) вы найдете подробную информацию о наших книгах. Глава 1 Что такое IP-телефония (VoIP) Интернет-телефония – это технология, которая передает голос в компьютерной сети. Это не обязательно должен быть Интернет, подойдет любая компьютерная сеть – от домашней из двух-трех компьютеров до корпоративной из сотен рабочих станций. В любой такой сети можно организовать работу VoIP-протокола и передавать голос от одного компьютера к другому так, чтобы получился разговор, подобный телефонному. Однако под VoIP-телефонией подразумевается передача голоса именно через Интернет, так как в домашней сети доступными для телефонного разговора будут только те люди, чьи компьютеры подключены к ней, а через Интернет можно связаться с любым человеком на Земле. Существует несколько способов, с помощью которых можно позвонить через Интернет. Для этого предназначены специальные телефонные аппараты, а также компьютерные программы, их заменяющие. Далее об этом будет рассказано подробнее. Если вы думаете, что VoIP-телефония – это нечто сложное, то вы заблуждаетесь. Совсем наоборот! Это чуть ли не самое простое, но гениальное изобретение за последнее время. Прочитав эту книгу, вы поймете, что звонить через Интернет не сложнее, чем по обычному телефону, а в некоторых случаях даже удобнее. Ведь вы можете использовать специальное оборудование, например стереогарнитуру (рис. 1.1). Для звонка через Интернет необходимо следующее: • доступ в Интернет; • виртуальный телефон – программа Skype или ее аналоги; • наушники с микрофоном. Вместо этого набора можно использовать специальный VoIP-телефон или VoIP-адаптер для обычного телефона. О специализированном оборудовании для осуществления звонков вы узнаете из последующих глав. При наличии вышеперечисленного оборудования вы полностью готовы к звонку через Интернет. Рис. 1.1. Пример стереогарнитуры для телефонии Как работает технология интернет-телефонии Технология интернет-телефонии преобразует голос в поток цифровых сигналов, который через Сеть поступает к вашему собеседнику и на его компьютере (или другом устройстве) преобразуется обратно в обычный звук. Цифровые каналы обеспечивают в основном достойную пропускную способность, поэтому время, необходимое для переправки пакетов данных, невелико. Вы получаете связь, по качеству не уступающую связи по мобильному телефону. Технология VoIP позволяет осуществлять звонки: • с персонального компьютера с помощью специальной программы; • со специального VoIP-телефона; • с обычного телефона через адаптер. Существуют также различные сервисы, до которых можно дозвониться по обычному телефону (домашнему или мобильному), а они перенаправят поток данных в Интернет. Это также позволяет сэкономить на звонках, хотя в этом случае придется оплатить звонок оператору сервиса. Такой вариант соединения удобен для жителей больших городов, где звонки местному оператору интернет-телефонии и локальные разговоры бесплатны. Для пользования услугами интернет-телефонии достаточно иметь канал подключения к Интернету. Чем выше скорость передачи данных по каналу, тем качественнее будет звук при разговоре. Отлично подойдет широкополосный доступ в Интернет по технологии ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line – асимметричная цифровая абонентская линия), но и при стандартном модеме скорости передачи данных, предоставляемой технологией Dial-Up (дозвон), чаще всего достаточно. В последнем случае можно использовать кодеки (программы, превращающие голос в поток цифровых данных), способные за счет незначительного снижения качества речи избавиться от задержек и «заиканий», которые случаются при использовании линии с низкой пропускной способностью. Технология VoIP позволяет получить телефонный номер, зарегистрированный в другой стране. При этом позвонить на этот номер можно с любого телефона, компьютер или специальное оборудование для такого звонка не требуется. Например если вы зарегистрируете американский номер, то ваши друзья в Америке будут звонить вам по тарифам местной связи, а вы будете принимать звонки через программу VoIP-телефонии. В Москве и других крупных городах появляется все больше беспроводных точек доступа Wi-Fi, которые удобны для выхода в Интернет и разговоров через VoIP-сервис. Зачастую услуги этих точек доступа бесплатны. Подробнее об организации интернет-телефонии рассказано в разделе «Протоколы, кодеки, алгоритмы» данной главы. Впрочем, миллионы людей пользуются достижениями современных технологий без глубокого знания алгоритмов и спецификаций, так что разделы, посвященные техническим тонкостям, вы можете считать факультативными. История VoIP Чтобы понять, как работает интернет-телефония, полезно заглянуть в историю. Можно сказать, что зарождение VoIP относится к 1876 году, когда американец Александр Белл осуществил первый телефонный звонок и запатентовал изобретенный им «говорящий телеграф» (рис. 1.2). Это устройство не имело звонка – вызов абонента производился через трубку при помощи свистка. Дальность действия первого «говорящего телеграфа» не превышала 500 м. Рис. 1.2. 1876 год. Александр Белл говорит в трубку телефона На пути дальнейшего развития телефона были изобретены электрический микрофон, пришедший на смену угольному, громкая связь, тоновый набор, цифровое сжатие звука. Затем появились цифровые технологии – ISDN, DSL, сотовая связь, DECT, VoIP-телефония. До появления цифровых технологий передачи голоса вся телефонная связь осуществлялась через наземные каналы и вспомогательные системы. Сначала эти системы были аналоговыми, с 1960-х годов они стали цифровыми, при которых для передачи на большие расстояния сигнал переводится в цифровую форму. Появились автоматические системы коммутации для соединения пользователей разных телефонных сетей, а также единая международная система телефонных кодов для нумерации. Системы разных стран были объединены в единую общественную телефонную сеть, работающую автоматически. Это был прообраз Интернета и VoIP. Технология VoIP была изобретена в 1995 году. Она предполагает передачу данных по каналам Интернета, изначально обособленным от общественной телефонной сети. Впрочем, последняя до сих пор остается самой надежной системой связи и образцом качества. В отличие от общественной телефонной сети, цифровая технология VoIP предложила пакетную передачу данных и более гибкую маршрутизацию. В старой телефонной сети связь была невозможна, если какой-то канал на пути трафика был недоступен. При использовании же VoIP пакеты могут добраться до адресата по нескольким маршрутам. Появление VoIP датируется 1995 годом, когда маленькая израильская компания Vocaltec выпустила первую программу для интернет-телефонии. Программа называлась Internet Phone и была предназначена для звонков с домашнего компьютера. Для передачи голоса она использовала звуковую карту, микрофон и наушники, а также протоколы семейства Н.323, которые сегодня практически вышли из употребления. Сейчас популярны протоколы SIP (Session Initiation Protocol – протокол установления сессии) и Skype. В середине же 1990-х годов компания Vocaltec стала известной, так как ее программа произвела настоящую революцию на рынке интернет-телефонии (примерно как сейчас программа Skype). Однако в то время рынок еще не был готов принять VoIP. Во-первых, сам Интернет был недостаточно распространен. Во-вторых, большинство пользователей подключалось к Интернету по телефонным каналам с небольшой пропускной способностью, соответственно, качество связи было низким. Время широкополосного доступа еще не пришло. Однако уже тогда, в 1995 году, многие видели потенциал VoIP-телефонии. В течение нескольких следующих лет крупнейшие производители сетевого оборудования, такие как Cisco и Nortel, наладили выпуск коммутаторов с поддержкой VoIP. После появления серийных коммутаторов технологию VoIP стали использовать многие крупные компании для организации дешевой связи внутри своей корпоративной сети. Во многих странах появились предприниматели, создавшие на основе этих коммутаторов шлюзы для трансляции международных звонков через Интернет. Они продавали специальные карточки, по которым можно было получить доступ к шлюзу и позвонить по междугородним номерам по выгодным тарифам. Такие сервисы сохранились до сих пор, но их расцвет пришелся именно на конец 1990-х годов. По данным американских аналитиков, к 2000 году интернет-телефония составляла уже более 3 % всего голосового трафика в США. Появление программы Skype и распространение широкополосных каналов связи повысили популярность VoIP-телефонии во всем мире. После 2000 года отмечается бурный рост VoIP-телефонии. В 2004–2005 годах в западных странах появились так называемые коммерческие пакеты VoIP, при пользовании которыми клиенты платят провайдеру широкополосного доступа в Интернет фиксированную сумму (например, $20) и могут в течение месяца совершать любые звонки без ограничений. Это дороже, чем бесплатная VoIP-телефония через Интернет, но удобнее для пользователей, и качество связи здесь выше. Мировым лидером на рынке таких услуг является американский оператор Vonage. Скоро аналогичный сервис появится в России и других странах. По данным аналитической компании Point Topic, на начало 2005 года в мире всего 10,3 млн человек были подписаны на коммерческие VoIP-пакеты, а к концу года их количество увеличилось до 18,7 млн, то есть на 83 %. Общее количество «платных» пользователей VoIP составило 24 млн человек во всем мире, а «бесплатных» – на порядок больше! Рост количества пользователей продолжается. В прошлом году в мире было продано различных VoIP-устройств на сумму несколько миллиардов долларов. Рынок оборудования растет ошеломляющими темпами. Лидерами по темпам распространения VoIP среди населения являются Япония, Франция и США, к ним приближаются Германия, Голландия и Норвегия. Преимущества VoIP VoIP – это цифровая технология, поэтому она делает возможным то, что было недоступно для аналоговой телефонии прошлых лет. Например можно устроить конференц-связь с несколькими людьми одновременно или во время разговора передавать фотографии и видеоролики. Это лишь некоторые из преимуществ VoIP-телефонии. Простота После правильной установки и настройки система VoIP-телефонии не сложнее, чем обычный телефон. Она действует по тому же знакомому принципу – вы снимаете трубку, ждете гудка, набираете номер, ждете, когда собеседник поднимет трубку, и начинаете разговор. В большинстве случаев пользователь технологии VoIP не может сказать, чем она отличается от обычного телефона. Действительно, он ведь не видит, как все устроено. При разговоре через подключенную к компьютеру гарнитуру ясно, что это не обычный телефон, но эта система тоже проста в использовании. Цифровые штучки При разговоре через гарнитуру компьютера ваш голос – это лишь часть общения с собеседником. Прямо во время разговора можно передавать другую информацию – текст, фотографии, видео и любые другие файлы. Компьютер – это самый высокотехнологичный телефон в мире. Он гораздо более функционален, чем самый лучший мобильный телефон. Благодаря цифровым технологиям стал возможен одновременный разговор с несколькими людьми, как будто вы находитесь в одной комнате. Можно подключить к Интернету видеокамеру – тогда это будет настоящий видеофон. При пользовании компьютером можно запоминать историю звонков без ограничения, работать с голосовой почтой, передавать видео и записывать телефонный разговор в память. Можно даже пропускать голос через специальные фильтры, после чего он будет звучать по-другому, – можно исказить его тембр и тональность, превратить мужской голос в женский, добавить звуковой фон и многое другое. С помощью компьютера голосовую связь можно интегрировать в любую из существующих компьютерных программ или веб-сервисов (например, сервис знакомств через Интернет). Возможности компьютера безграничны, точнее, они ограничены только вашей фантазией. О некоторых необычных возможностях компьютерной телефонии будет рассказано далее. Портативность Одно из главных неудобств, возникающих при переезде в другой дом или квартиру, – это смена номера домашнего телефона. При переезде в другую страну номер мобильного телефона тоже придется менять. VoIP-телефония избавляет от этого неудобства. Ваше имя (ник) в системе интернет-телефонии неизменно, и ваше местонахождение не имеет значения. Стационарный телефонный номер, заведенный через VoIP, тоже останется у вас вне зависимости от номерной зоны. При использовании специального VoIP-телефона или адаптера тоже все просто – с собой необходимо взять телефон или адаптер, устройство для подзарядки и все необходимые кабели. В любой гостинице или в квартире вы просто подключаете телефон таким же способом, каким он был подключен дома, и можно звонить и принимать звонки на тот же самый номер, как будто вы никуда и не уезжали. Вы можете звонить и принимать звонки с самых различных устройств – через специальный телефон, карманный компьютер или компьютерную гарнитуру. Вы можете использовать разнообразные каналы доступа в Интернет. В любом из этих случаев ваш номер и доступ к сервису сохраняются. Собственный телефонный номер Вам не нужен телефонный номер, чтобы звонить и принимать звонки. Достаточно ввести свое имя (ник) и пароль. С его помощью можно звонить практически на любой телефонный номер в мире или на любой компьютер, подсоединенный к Интернету. Есть одно неудобство – вам не смогут позвонить с обычного телефона, так как на нем есть только цифры, поэтому нет возможности ввести ваш ник. Нужен номер, который можно набрать. В сетях VoIP есть услуга регистрации собственного номера, которая обычно предоставляется за небольшую плату. Ваш собственный номер будет выглядеть так, как будто он зарегистрирован в какой-то другой стране, но все звонки будут поступать через Интернет к вам. Собственный телефонный номер не изменится и останется вашим, где бы вы ни находились. Бесплатные звонки Главное преимущество VoIP заключается в том, что можно звонить и разговаривать совершенно бесплатно! Свободное перемещение информации – один из главных принципов Интернета, то есть пользователи не платят за передачу пакетов данных с одного компьютера на другой. Бесплатные звонки – это преимущество, которое заставляет многих людей переходить на VoIP-телефонию. Через некоторое время они уже с ужасом вспоминают, как платили огромные деньги за международные разговоры и старались говорить меньше. Тогда это казалось нормальным. Теперь же все понимают, что это был настоящий грабеж. После начала VoIP-революции телефонные компании начали снижать цены на междугородние разговоры – конкуренция заставляет их делать это. Недостатки VoIP При VoIP-телефонии связь осуществляется через Интернет, поэтому ее надежность напрямую зависит от качества интернет-соединения. Оно не всегда бывает на высшем уровне, и гарантии качества никто никогда не предоставит. С этой точки зрения проводной телефон надежнее. Зависимость от электричества Домашний телефон питается прямо от телефонной линии. Ему не нужно электричество, поэтому, если оно пропадет, телефоном все равно можно воспользоваться. Это не относится к радиотелефонам и к VoIP-телефонии. При использовании последней без электричества вы никак не сможете выйти в Интернет. Совет Сохраните старый телефонный аппарат, который питается от телефонной линии. Это проще, чем покупать дизель-генератор и вырабатывать электричество из дизельного топлива. Экстренные вызовы При отсутствии электричества вы не сможете позвонить в сервисную службу с VoIP-телефона. Еще одна проблема – звонки в экстренные службы (в нашей стране это 01, 02, 03 и 04; в Америке все такие службы доступны через единый номер 911). Во-первых, не всегда программа VoIP-телефонии позволит вам позвонить туда. Во-вторых, операторы службы спасения не смогут по номеру определить ваше точное местонахождение, что в некоторых ситуациях очень важно. Это проблема, которую сейчас пытаются решить в Америке, – каждый оператор VoIP-связи должен гарантировать бесплатную связь со службой спасения всем своим абонентам. Качество звука Когда американские инженеры в середине прошлого века создавали Интернет, они не могли даже предположить, что их изобретение будет использоваться для телефонной связи. Они создавали для университетов компьютерную сеть, в которой можно было бы обмениваться данными и общаться с помощью текстовых сообщений. Транспортные протоколы и вся архитектура Интернета не были приспособлены для передачи голоса и организации телефонной связи. Протоколы, на которых работает VoIP, изначально были предназначены для других целей. Для примера рассмотрим протокол TCP/IP (Transmission Control Protocol (протокол управления передачей)/Internet Protocol (интернет-протокол)) для пакетной передачи данных. В Интернете вся информация передается в виде пакетов. Протокол TCP/IP изначально спроектирован так, что он допускает утерю пакетов и приход их к получателю не в том порядке, в котором они были отправлены. Для передачи текста это не так страшно, потому что в «пункте назначения» их дождутся и выстроят в нужном порядке лишь с небольшой задержкой. Для голосовой же информации это неприемлемо – возникают потеря звуков, «проглатывание» целых слов, изменение тембра голоса, задержка и неприятное эхо от своих собственных слов и слов собеседника. При плохом качестве связи все негативные эффекты могут проявиться одновременно и разговор станет просто невозможным. Проблема качества связи в VoIP-телефонии до сих пор не решена окончательно. Каким бы сервисом вы ни пользовались, всегда возможно появление вышеописанных негативных эффектов. В этом случае можно дать два совета: • попытайтесь установить связь еще раз, потому что ее качество изменяется от соединения к соединению, так что со второго или третьего раза можно добиться приемлемого результата; • позвоните в другое время, когда каналы Интернета (или каналы вашего интернет-провайдера) не так перегружены, ведь в Интернете и у вашего провайдера тоже бывают «часы пик», когда каналы до предела забиты информацией. Впрочем, качество связи VoIP-телефонии с каждым годом улучшается. Каналы Интернета постоянно расширяются, появляются специальные программные кодеки, которые устраняют эхо и другие негативные эффекты. Задержка звука Одна из самых неприятных помех во время разговора через VoIP-телефонию – это задержка сигнала, при которой слышите своего собеседника не в тот момент, когда он говорит, а через некоторое время. К собеседнику ваш голос тоже приходит с опозданием. В результате этого между вашими фразами появляется пауза, а когда вы начинаете говорить, то можете обнаружить, что к вам как раз начал поступать голос собеседника. Даже если задержка совсем небольшая, она существенно затрудняет разговор. Характерным недостатком VoIP-телефонии также является искажение сигнала, называемое джиттер, то есть дрожание. Джиттер возникает из-за разброса во времени доставки VoIP-пакетов, которые по умолчанию должны приходить один за другим непрерывным потоком. Задержки сигнала возникали с момента появления VoIP-телефонии. При трафике через Интернет невозможно гарантировать мгновенную доставку голоса собеседнику. На пути трафика обязательно возникает «узкое» место, где образуются пробки из информационных пакетов, – в Интернете тоже бывают пробки, как и в любом крупном городе. Отличие только в том, что в Интернете их устранить легче, чем на автомобильных дорогах, – каналы постоянно расширяются, и на них устанавливается более скоростное оборудование. В 1995 году каналы связи, оборудование для коммутации и сетевые настройки были настолько слабыми, что задержки сигнала при VoIP-связи составляли 400-4000 миллисекунд, то есть 0,4–4 секунды. На сегодняшний день ситуация улучшилась, но задержки до сих пор имеют место. Крупнейшие провайдеры VoIP-телефонии декларируют максимальный уровень задержки в 150 миллисекунд и стараются это обеспечить. На реальный уровень задержки влияют многие факторы: перегруженность Сети в данный момент, количество пользователей, расстояние между собеседниками, тип соединения и даже тип оборудования, через которое проходит трафик. Многообразие стандартов После прочтения глав из технического раздела «Протоколы, кодеки, алгоритмы» вы поймете, что в мире VoIP до сих пор нет единых стандартов. Связисты в лице ITU (International Telecommunication Union – Международный телекоммуникационный союз) продвигают стандарт Н.323. Компьютерщики придумали открытый стандарт SIP и создают все новые сервисы на его основе. Бизнесмены идут своим путем, создавая нестандартные сервисы и пытаясь заработать на них, – например, создатели нестандартной программы Skype, а это шведские бизнесмены и эстонские программисты, заработали около $2 млрд долларов. Их программа приобрела популярность, и бизнес удалось продать за огромные деньги. Эстонские программисты, впрочем, не получили своих миллионов, потому что трудились исключительно за зарплату. Закрытые интернет-пейджеры с поддержкой VoIP выпускают крупнейшие интернет-корпорации – Yahoo! Google, MSN и AOL. Программу Skype также можно занести в этот список, потому что теперь она принадлежит богатейшей интернет-корпорации eBay. Каждая из этих программ закрыта от других, но корпорации вкладывают миллионы долларов в развитие и продвижение именно своей программы. Это настоящая битва стандартов на фоне конкуренции между финансовыми гигантами. К сожалению, приверженцы открытых стандартов не обладают такими огромными финансовыми ресурсами, поэтому VoIP-программы, работающие на открытых стандартах и совместимые друг с другом, такие как Gizmo или SIPphone, пока не получили широкого распространения. Однако многие эксперты считают, что будущее именно за ними. Протоколы, кодеки, алгоритмы Разберемся, каким образом работает интернет-телефония. Общая схема такова. 1. Голос переводится в цифровую форму (оцифровка) и сжимается (компрессия). 2. Цифровой поток разбивается на пакеты, которые отправляются по компьютерной сети в пункт назначения. 3. Система адресата получает пакеты с голосовым потоком, осуществляет их «сборку», после чего переводит информацию обратно из цифровой формы в аналоговую. Расскажем подробнее о каждом из этих этапов. Оцифровка и сжатие Оцифровка аналогового сигнала означает, что колебания воздуха превращаются в ряд нулей и единиц. На первом этапе колебания воздуха от вашего голоса фиксируются мембраной микрофона. На втором этапе задействован обычно блок аналого-цифрового преобразования (АЦП) звуковой карты компьютера. Процесс оцифровки имеет следующие стадии. 1. Выборка. 2. Квантование сигнала. 3. Кодирование. Самый известный стандарт кодирования звука называется PCM (Pulse Code Modulation – импульсно-кодовая модуляция), известный также как стандарт G.711. Он предполагает выборку 8000 образцов речи в секунду. Каждый из образцов имеет размер 8 бит, так что результатом работы РСМ является цифровой поток 64 000 бит/с (рис. 1.3). Рис. 1.3. Запись голосового сигнала на компьютере после оцифровки Одновременно с оцифровкой звука кодек РСМ обеспечивает и эффективное сжатие цифрового сигнала. Основной принцип сжатия звука основан на том, что человеческое ухо не воспринимает большую часть звукового спектра. Кроме того, голос человека занимает лишь узкую полосу в диапазоне всех слышимых звуков. Диапазон слышимых частот составляет примерно 200-20 000 Гц. Частоты человеческого голоса лежат в пределах 200-10 000 Гц, а типичные частоты телефонного сигнала – в диапазоне 300-3000 Гц. Только за счет эффективной выборки частот уже можно сжать сигнал в несколько раз. Применяются и другие, более сложные методы компрессии. Как уже было сказано, кодек РСМ обеспечивает цифровой поток 64 000 бит/с. Существуют и другие стандарты оцифровки звукового сигнала. Вот некоторые из кодеков, которые входят в базовый набор Н.323 (рис. 1.4): • G.711 (РСМ) – 64 Кбит/с; • G.721 (ADPCM) – 32 Кбит/с; • G.723 (ADPCM) – 24 Кбит/с; • G.726 (ADPCM) – 16 Кбит/с; • G.728 (LD-CELP) – 16 Кбит/с; • G.729 (CS-ACELP) – 8 Кбит/с. Рис. 1.4. Архитектура Н.323 и основные стандарты, входящие в этот набор Набор стандартов Н.323 используется в некоторых программах для интернет-телефонии, таких как NetMeeting и Ekiga. Однако сегодня Н.323 не является единственным общепризнанным стандартом, хотя и рекомендован к использованию ITU. Существует еще стандарт SIP (о нем будет рассказано позже), а также различные кодеки и коммерческие протоколы для передачи трафика, которые не являются признанными стандартами. Сегодня в мире насчитывается более 650 различных VoIP-сервисов, зачастую несовместимых между собой. Самый известный – это Skype. Существуют национальные VoIP-сервисы, например в России. Закрытые протоколы Skype – это нестандартные протоколы связи и кодеки. Несмотря на это, сервису удалось добиться популярности. По оценкам экспертов, пользователи Skype составляют не менее 20 % всей аудитории пользователей сервисов VoIP в мире. На данный момент это самая популярная в мире VoIP-программа. Передача пакетов Транспортировка цифрового трафика через Интернет осуществляется с помощью TCP/IP – набора технологий и прикладных программ, связанных с передачей данных через Интернет. Это протоколы TCP и IP, вспомогательные протоколы DNS (Domen Name System – система доменных имен), UDP (User Datagram Protocol – протокол пользовательских дата-грамм), ARP (Address Resolution Protocol – протокол разрешения адресов) и многие другие. Сегодня TCP/IP – это целое семейство технологий, но на заре Интернета это были только два протокола – TCP и IP. TCP и IP – это два базовых протокола Сети, которые были изобретены более 25 лет назад. Их функция заключается в объединении миллионов разнородных компьютерных систем, разбросанных по всему миру, в единую сеть, которая и называется Интернет. Информация в Интернете, как уже говорилось ранее, перемещается в виде пакетов. Протокол IP обеспечивает адресацию сетевых пакетов. С помощью этого протокола прокладывается маршрут среди миллионов компьютеров, выполняющих роль шлюзов. Каждый из этих компьютеров работает как звено в цепи, получая пакеты от одного соседа и передавая их другому. Протокол TCP обеспечивает установку надежного соединения между двумя компьютерами. С его помощью контролируется оптимальный размер пакетов передаваемых данных, а также осуществляется, например, повторная посылка пакета в случае сбоя. С помощью протокола TCP передается основная часть всего трафика в Интернете, кроме голосового. Для голосового трафика вместо TCP используется протокол UDP. Он же используется для организации видеоконференций в Сети. Интернет-телефония не является приложением TCP/IP, но принято говорить именно так, потому что сам протокол UDP всегда рассматривается как часть TCP/IP. Главное отличие между транспортировкой в Интернете обычной информации (тексты, веб-страницы) и голосовым трафиком – это использование разных транспортных протоколов: в первом случае используется TCP, во втором – UDP, который наряду с IP-протоколом является базовым для транспортировки голосового трафика. Поверх UDP работают еще три специальных протокола: • NTP (Network Time Protocol – протокол сетевого времни) – отвечает за синхронизацию времени на компьютерах адресата и получателя, чтобы передавать голосовые пакеты в правильной последовательности и в заданное время. Это важно для качества связи; • RTP (Real-Time Transport Protocol – транспортный протокол реального времени) – это транспортный протокол реального времени, предназначенный для передачи через Интернет мультимедийных данных, в том числе аудио и видео. RTP выполняет такие функции, как идентификация типа полезной нагрузки, нумерация последовательности пакетов и присвоение временных меток. RTP был разработан для многоадресного вещания, но он подходит и для организации сессий типа «точка – точка», то есть для VoIP-телефонии (http://www.compdoc.ru/network/internet/videopotoki/ (http://www.compdoc.ru/network/internet/videopotoki/)); • RTCP (Real-Time Transport Control Protocol – протокол управления передачей в реальном времени) – это протокол управления передачей, который работает в паре с RTP и помогает следить за качеством передаваемого сигнала, уровнем перегрузки канала связи, а также утерей пакетов. Все три протокола службы UDP работают вместе и гарантируют транспортировку VoIP-пакетов точно по адресу в заданное время (чтобы задержки почти не были уловимы на слух) с максимально возможным качеством. При передаче голосового трафика через Интернет пакеты VoIP помещаются внутрь пакетов RTP, а те, в свою очередь, – в пакеты UDP-IP. Отдельно отметим протокол SIP, который сейчас является одной из самых современных и популярных технологий для реализации VoIP-сервисов. Он обеспечивает не только передачу VoIP, но и передачу видео, мгновенных сообщений, информации в онлайновых играх и внутри виртуальной реальности. Это универсальная технология. Набор SIP включает в себя большое количество различных спецификаций, которые приближают VoIP к традиционной телефонной связи по качеству и надежности. Эти спецификации также добавляют новые функции VoIP. Например, если во время разговора поступает входящий вызов от другого абонента, то протокол SIP позволяет принять его в разговор (устроить трехстороннюю связь), либо отклонить вызов, либо поставить его на удержание. При помощи SIP пользователь также может изменить характеристики звонка прямо во время сеанса связи. Например, если сеанс связи был инициирован как «только голосовой», то в процессе можно подключить и функцию передачи видео. Это очень удобно, если к разговору подключается, скажем, третий участник и хочет передать файл. Протокол SIP предусматривает передачу данных в пиринговой сети (от англ. peer-to-peer, Р2Р – «равный с равным»). Участники такой сети автоматически устанавливают между собой прямые соединения и обеспечивают передачу трафика от одного абонента к другому. Работа SIP-приложений осуществляется через специальные прокси-серверы (рис. 1.5). Рис. 1.5. Передача данных по протоколу SIP осуществляется через специальные прокси-серверы В данный момент стандарт SIP поддерживают многие популярные VoIP-программы, в том числе Microsoft Windows Messenger, Apple iChat AV, OpenWengo, Gizmo и др. Резюме В данной главе вы ознакомились с понятием VoIP-телефонии и узнали, что голос можно передавать не только по аналоговым сетям телефонных линий, но и по цифровым каналам Интернета. Вы узнали, что при передаче голоса через Интернет он проходит три стадии: • преобразование аналогового сигнала в цифровой; • транспортировку пакетов данных через цифровые каналы связи; • обратное преобразование цифровых данных в голос. Вы также ознакомились с техническими особенностями процесса передачи голоса через Интернет, узнали об используемых протоколах, их различиях и сходствах. Вы уже знаете, какие кодеки и протоколы используются в тех или иных сетях и какие преимущества они имеют. Вы получили представление о необходимом оборудовании для интернет-телефонии (подробнее оно будет описано далее). Подводя итог, можно заключить, что для установления голосовой связи через Интернет вам понадобятся: компьютер, подключенный к Сети, наушники и микрофон (или устройства, их заменяющие). Естественно, быстрота передачи данных по каналу, который вы используете, будет существенно влиять на качество связи, но практически все современные каналы обеспечивают достойную скорость. В последующих главах вы ознакомитесь с программами, позволяющими связываться через Интернет с помощью голоса. Вы узнаете, какое оборудование можно использовать для этого. Будет также подробно рассмотрена работа с программой Skype – самым популярным в мире «телефоном». Глава 2 Возможности IP-сетей: реальная экономия Вы уже имеете представление о принципах настройки голосовых каналов. Из данной главы вы узнаете о типах голосовых соединений и научитесь настраивать приложения для разговора через Интернет. Звонки с компьютера на компьютер. Обзор программ для обмена сообщениями Многие проводят большое количество времени в Mail Agent, ICQ, Windows Messenger, QIP и других приложениях, общаясь с друзьями, знакомыми и коллегами. Эти программы позволяют переписываться с любым собеседником независимо от его местонахождения. Но мало кто знает, что практически все программы для обмена текстовыми сообщениями позволяют установить голосовую связь. Голосовое общение имеет несколько неоспоримых преимуществ перед текстовым: • вы слышите голос, интонацию, настроение собеседника, что делает общение более приятным; • устное общение гораздо продуктивнее текстовых сообщений: вы быстрее решите важный вопрос во время разговора с человеком, чем при переписке; • не все пользователи умеют быстро набирать текст, поэтому голосовое общение значительно удобнее. Более того – эта услуга бесплатная. В данном разделе будет рассказано, как с помощью программ для обмена сообщениями наладить голосовой канал связи типа «компьютер – компьютер». Windows Messenger Если вы пользуетесь операционной системой Windows, то программа Windows Messenger установлена у вас по умолчанию. Запустить ее можно, выполнив команду Пуск ? Все программы ? Windows Messenger. После регистрации и запуска программы откроется окно Windows Messenger (рис. 2.1). Рис. 2.1. Окно программы Windows Messenger На рисунке показано окно программы с пустым списком контактов. Если вы уже пользовались программой Windows Messenger, то у вас должен быть собственный список. Для добавления контакта необходимо сделать следующее. 1. Щелкните кнопкой мыши на пункте Добавить контакт из раздела Требуется. На экране появится диалог Добавление контакта (рис. 2.2). Рис. 2.2. Диалог мастера добавления контакта 2. Нажмите кнопку Далее для ввода адреса электронной почты. Диалог на экране примет иной вид (рис. 2.3). Рис. 2.3. Диалог ввода адреса электронной почты пользователя 3. Введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в список контактов, и снова нажмите кнопку Далее. В следующем диалоге нажмите кнопку Готово для добавления пользователя в список контактов. Теперь можно настроить голосовой канал. Подключите наушники с микрофоном (или колонки и микрофон). 4. Выделите в списке контактов собеседника, с которым хотите поговорить. 5. Щелкните кнопкой мыши на строке Начать разговор. Запустится мастер настройки звука и видео (рис. 2.4). Рис. 2.4. Мастер настройки звука и видео 6. Закройте все приложения, работающие со звуком и видео, и убедитесь, что микрофон и наушники подключены правильно. Затем нажмите кнопку Далее. На экране появится следующий диалог (рис. 2.5). Рис. 2.5. Диалог установки микрофона 7. Нажмите кнопку Далее для продолжения процесса настройки оборудования. На экране появится следующий диалог мастера (рис. 2.6). Рис. 2.6. Диалог выбора устройств ввода-вывода звука 8. Выберите устройства, которые вы хотите использовать для работы со звуком. Если на компьютере установлено несколько звуковых карт, выберите нужную из раскрывающегося списка. Если же звуковая карта одна – оставьте значения, предложенные программой по умолчанию. 9. Можно также отключить функцию подавления отраженного звука, установив флажок Я использую наушники. Для продолжения настройки щелкните на кнопке Далее – появится следующий диалог мастера (рис. 2.7). Рис. 2.7. Диалог регулировки громкости динамиков 10. Щелкните на кнопке Щелкните для проверки динамиков, чтобы настроить уровень громкости. По окончании настройки нажмите кнопку еще раз. 11. Для перехода к следующему диалогу мастера настройки нажмите кнопку Далее. Появится следующий диалог (рис. 2.8). Рис. 2.8. Диалог регулировки чувствительности микрофона 12. Произнесите какую-нибудь фразу, например ту, которая написана в диалоге мастера. При звуке голоса индикатор должен находиться в желтой зоне. Если индикатор не доходит до нее, нужно придвинуть микрофон ближе или говорить громче. Если же индикатор попадает в красную зону, нужно отодвинуть микрофон от себя. Регулировать чувствительность микрофона можно с помощью ползунка, расположенного в нижней части диалога. 13. После настройки микрофона нажмите кнопку Далее. На экране появится последний диалог мастера настройки (рис. 2.9). Рис. 2.9. Завершающий диалог мастера настройки 14. Для завершения процесса настройки оборудования нажмите кнопку Готово. Программа сохранит указанные настройки в памяти и будет использовать их автоматически при последующих соединениях. Теперь можно начать разговор. Вашему собеседнику будет отправлено приглашение для голосовой беседы. Для отказа от беседы нажмите сочетание клавиш Alt+Q. Собеседник получит следующее сообщение: Собеседник NNN хочет провести с вами голосовую беседу. Вы хотите принять (Alt+T) или отклонить (Alt+D) это приглашение?. Вы сможете начать разговор, когда ваш собеседник примет приглашение. Обратите внимание, что в правом верхнем углу окна сообщений программы Windows Messenger появились регуляторы громкости динамиков и микрофона (рис. 2.10). Рис. 2.10. Регуляторы звука С помощью этих регуляторов можно настроить динамики и микрофон. Во время разговора можно по-прежнему отправлять текстовые сообщения, что делает общение удобнее, – чтобы не диктовать собеседнику, например, номер кредитной карты или адрес, можно отправить эту информацию посредством сообщения. По окончании разговора разорвите голосовое соединение, щелкнув на строке Закончить разговор, расположенной над регуляторами громкости (см. рис. 2.10). Таким образом вы разорвете только голосовое соединение и сможете продолжить общение с собеседником посредством текстовых сообщений. Теперь вы знаете, как настроить голосовую связь типа «компьютер – компьютер» с помощью программы Windows Messenger. Преимущество данного приложения заключается в том, что оно входит в стандартную поставку Microsoft Windows. Программа Windows Messenger проста и удобна в обращении, что тоже немаловажно. ICQ 5.1 Это, наверное, самая известная программа для обмена сообщениями. Ее название происходит от английской фразы I Seek You («Я ищу тебя») и стало нарицательным для всех программ такого рода. Скачать русскую версию программы можно по адресу www.icq.bigmir.net (http://www.icq.bigmir.net/). Окно программы ICQ 5.1 выглядит так (рис. 2.11). Рис. 2.11. Окно программы ICQ 5.1 Кроме отсылки текстовых сообщений, эта программа располагает другими возможностями, в том числе и для общения с помощью голоса. Для настройки голосовой связи щелкните правой кнопкой мыши на нужном контакте и в появившемся контекстном меню выполните команду Голосовой ICQ чат. Вместо этого можно нажать кнопку расположенную на панели в левой части окна обмена сообщениями. Вашему собеседнику будет отправлен следующий запрос: Входящее приглашение Голосовой ICQ Чат Принять (Alt+T) Отклонить (Alt+D) Информация (Alt+I). Если у собеседника установлен другой клиент ICQ, ему будет отправлено следующее сообщение: Я предлагаю Вам запустить функцию Xtraz.Чтобы можно было принять это приглашение, Вам необходимо загрузить программу ICQ с Xtraz, которую можно найти на сайте http://www.icq.com/download (http://www.icq.com/download). Предположим, что у собеседника установлена нужная программа и он принял ваше приглашение пообщаться с помощью голоса. В результате под изображением пользователя появится панель управления звуком (рис. 2.12). Пользоваться данной панелью можно следующим образом. 1. Ползунок определяет уровень громкости динамиков колонок или наушников. Подберите оптимальный для вас. 2. Индикатор на ползунке показывает уровень громкости микрофона. Постарайтесь добиться того, чтобы индикатор составлял около 75 % от общей длины. Рис. 2.12. Окно обмена сообщениями 3. При необходимости прервать на время голосовое общение с собеседником можно нажать кнопку расположенную слева от регулятора громкости. Щелкнув на кнопке еще раз, вы сможете продолжить прерванную беседу. 4. После окончания разговора отключите канал голосовой связи, щелкнув на кнопке расположенной справа от регулятора громкости. На подготовку сеанса голосового общения эта программа требует меньше времени, чем Windows Messenger. Все, что необходимо сделать, – это отправить запрос о соединении. Программа имеет множество полезных функций, что делает ее привлекательной для пользователей. Mail Agent Mail Agent – это программа от известного российского почтового сервера Mail.ru (http://mail.ru/). Она имеет собственный протокол обмена сообщениями, а также свои сервисы, в число которых входит голосовое общение через Интернет. Данная услуга предоставляется для пользователей бесплатно. Настроить ее можно таким образом. 1. Загрузите клиент Mail Agent с сайта www.agent.mail.ru (http://www.agent.mail.ru/), если он у вас не установлен. 2. После скачивания установите программу на компьютер и зарегистрируйтесь. Обратите внимание, что в качестве данных для идентификации Mail Agent требует ваш адрес электронной почты на сервере Mail.ru (http://mail.ru/) и пароль, так что, если у вас нет такого почтового ящика, создайте его. 3. После установки и регистрации откроется окно клиента (рис. 2.13). Рис. 2.13. Окно программы Mail Agent 4. Теперь необходимо добавить пользователя, с которым вы хотите пообщаться. Для этого щелкните на ссылке Добавить контакт, расположенной в нижней части окна программы. На экране появится следующий диалог (рис. 2.14). Рис. 2.14. Добавление нового пользователя 5. Здесь можно искать пользователя различными способами, но самый простой – ввести адрес его электронной почты. Для этого установите переключатель в положение E-Mail и введите электронный адрес в текстовое поле под переключателем. 6. Нажмите кнопку Поиск для поиска пользователя с указанным адресом электронной почты. Если он будет найден, вы сможете добавить его в список контактов. 7. Чтобы открыть окно сообщений данного пользователя, дважды щелкните на его имени в списке контактов, и оно появится на экране (рис. 2.15). Рис. 2.15. Окно обмена сообщениями 8. Если вы приглашаете собеседника пообщаться с помощью голоса, щелкните на кнопке расположенной в левом верхнем углу окна сообщений. Вместо этого можно щелкнуть правой кнопкой мыши на имени собеседника в списке контактов и в появившемся контекстном меню выполнить команду Позвонить на компьютер. В окне обмена сообщениями появится дополнительная панель (рис. 2.16). Рис. 2.16. Панель инструментов для звонка на компьютер 9. Щелкните на кнопке Позвонить. Вашему собеседнику будет отправлено приглашение на сеанс голосового общения. 10. После того как ваш собеседник примет приглашение, ваша панель управления звонком изменит вид (рис. 2.17). Рис. 2.17. Панель управления звонком 11. При необходимости ненадолго отключить микрофон нажмите кнопку и данные с микрофона не будут передаваться собеседнику. Повторное нажатие этой кнопки снова активизирует микрофон. 12. Если вы решите отключить звук из динамиков колонок или наушников, воспользуйтесь кнопкой которая находится справа от кнопки отключения микрофона. Как и в случае с микрофоном, повторное нажатие этой кнопки вернет звук. Ползунок, находящийся в правой части панели, поможет отрегулировать громкость динамиков. 13. Для окончания разговора нажмите кнопку Завершить, чтобы разорвать соединение. Как и в ранее описанных программах, во время устной беседы можно отправлять текстовые сообщения. Голосовое общение через Mail Agent так же просто, как и написание текстового сообщения. Вы без труда сможете позвонить знакомому или коллеге. Есть несколько общих рекомендаций, касающихся звонков с компьютера на компьютер: • практически все программы для общения поддерживают звонки только между своими пользователями. Поэтому заранее договоритесь с собеседником, какой программой вы будете пользоваться; • если качество связи низкое, проверьте, не работают ли на вашем компьютере другие программы, загромождающие канал (может быть, вы качаете файл из Интернета или слушаете интернет-радио). Отключите эти программы или приостановите их работу; • попробуйте воспользоваться разными клиентами, возможно, какой-либо из них обеспечит лучшее качество связи, чем остальные. На этом описание процесса звонков с компьютера на компьютер окончено. Полученной информации вам достаточно, чтобы связаться с пользователем компьютера, находящимся в любой точке планеты. В следующем разделе главы будет рассказано, как звонить с компьютера на телефон и с телефона на компьютер. Звонки с компьютера на телефон и с телефона на компьютер Звонки с компьютера на компьютер являются бесплатными – в этом их главное преимущество. Но данный способ общения имеет свои недостатки, например у вашего знакомого может не быть компьютера или выхода в Интернет. Можно, конечно, позвонить по телефону. Это не проблема, если ваш друг живет в вашем городе или хотя бы стране. Если же он находится на другом континенте, звонок туда обойдется значительно дороже. Эту проблему также можно решить с помощью Интернета. Кроме голосовых каналов типа «компьютер – компьютер», существует огромное количество сервисов, предоставляющих услуги связи типа «компьютер – телефон» и «телефон – компьютер». Эти услуги платные, но их цена значительно ниже цены международных звонков. Можно сэкономить до 70–90 % цены обычного телефонного звонка. В данном разделе будут описаны сервисы, предоставляющие подобные услуги, и программы, с помощью которых можно осуществлять такие звонки. Звонки с компьютера на телефон Рассмотрим соединение типа «компьютер – телефон», когда звонящий использует компьютер, а тот, кому звонят, – обычный телефон (стационарный или мобильный). Звонящему нужно иметь аппаратные средства для осуществления звонков с компьютера, например наушники с микрофоном или клавиатуру с поддержкой интернет-телефонии. Необходимо также зарегистрироваться на одном из сервисов, предоставляющих возможность звонков с компьютера на телефон. Получить такую информацию можно в поисковой системе, введя словосочетания «интернет-телефония» или «звонки с компьютера на телефон», после чего вам предоставят ссылки на сайты операторов, оказывающих этот вид услуг. В данном разделе будут рассмотрены несколько сервисов, их настройки и применение на практике. Ipstart.ru (http://ipstart.ru/) Сайт этого оператора находится по адресу www.ipstart.ru (http://www.ipstart.ru/). На этом сайте вы можете ознакомиться с последними новостями, которые касаются предоставляемых сервисов, а также получить подробную информацию об услугах. Начнем сразу с практики. 1. Скачайте программу для переговоров OpenPhone по адресу www.ipstart.ru/lpPhone.exe (http://www.ipstart.ru/lpPhone.exe). 2. Установите программу на компьютер. Она не отличается от программ Windows, поэтому процесс ее установки не должен вызвать затруднений. 3. Теперь необходимо создать учетную запись на сайте оператора. Для этого щелкните кнопкой мыши на ссылке Звонок с компьютера на главной странице сайта, а затем на открывшейся веб-странице щелкните на ссылке Мастер регистрации. Или же перейдите по ссылке http://www.ipstart.ru/_rp_0.php (http://www.ipstart.ru/_rp_0.php). На экране появится мастер регистрации нового пользователя. 4. На первой странице мастера щелкните на кнопке Продолжить для перехода к регистрации. На экране появится форма для заполнения (рис. 2.18). Рис. 2.18. Первый шаг регистрации 5. Поля Email, Имя (Account), Пароль и Подтверждение пароля обязательны для заполнения. После ввода своих данных нажмите кнопку Продолжить, расположенную под формой. 6. На ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее имя, пароль, логин, а также внутренний номер в системе. Запомните или запишите эти данные. 7. Второй и третий шаги – это справочная информация, заполнять ничего не нужно. Просто знакомьтесь с ней и нажимайте кнопку Продолжить. Регистрация завершена. Чтобы просмотреть информацию, касающуюся вашей учетной записи, можно посетить страницу Личный кабинет. Для этого выполните команду Для абонентов ? Личный кабинет. Из появившегося списка выберите пункт Звонок с компьютера, а затем введите имя и пароль, указанные при регистрации. Откроется ваша личная страница, где можно узнать баланс счета, а также изменить персональные настройки при помощи таблицы, предназначенной для управления вашими настройками и содержащей ваши личные данные (рис. 2.19). Рис. 2.19. Личный кабинет абонента Приступим к работе с программой для звонков. 1. После первого запуска программы появится сообщение Привратник отказал в регистрации. Нажмите кнопку ОК для продолжения. На экране появится окно OpenPhone (рис. 2.20). Рис. 2.20. Окно программы OpenPhone 2. Для начала нужно настроить общие параметры программы. Для этого выполните команду меню Параметры ? Общие. На экране откроется диалог Общие параметры (рис. 2.21). Рис. 2.21. Диалог Общие параметры 3. Изначально в поле Логин будет текст xxxxxxxx@ipstart.ru (mailto:%20xxxxxxxx@ipstart.ru). Замените его на логин, указанный в вашем Личном кабинете. В данном примере введен текст 68202927@ipstart.ru (mailto:68202927@ipstart.ru). 4. В поле Номер введите ваш номер в системе (в данном примере введен номер 1009428), который также можно узнать в Личном кабинете. 5. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить в программу нового пользователя. В списке, расположенном в правом верхнем углу диалога, появится ваш номер. 6. Для закрытия диалога нажмите кнопку ОК. Если все было сделано правильно, вы увидите сообщение об успешной регистрации (рис. 2.22). Рис. 2.22. Сообщение об успешной регистрации 7. Если с регистрацией возникли трудности, проверьте, совпадает ли содержимое следующих диалогов настроек с представленными ниже. Для вызова диалога настроек Привратника выполните команду Параметры ? Привратник. Диалог с правильным содержимым настроек должен выглядеть так (рис. 2.23). Рис. 2.23. Корректные настройки привратника 8. Настройки аудио можно изменить с помощью команды Параметры ? Настройки кодеков. Диалог должен выглядеть так (рис. 2.24). Рис. 2.24. Корректные настройки кодеков 9. Проверьте настройки видео, выполнив команду Параметры ? Видео. Диалог на экране должен иметь следующий вид (рис. 2.25). Рис. 2.25. Корректные настройки видео Теперь перейдем к самому звонку. Для звонков на телефон баланс на счете вашей учетной записи должен быть положительным. На сайте компании можно узнать, как его пополнить. Самой удобной является оплата с помощью систем электронных платежей (WebMoney, «Яндекс. Деньги»), так как при их использовании деньги зачисляются на счет в течение нескольких минут. Будем исходить из того, что ваш баланс положительный и вы можете пользоваться услугой звонка с компьютера на телефон. Делается это следующим образом. 1. Нажмите кнопку F2 на клавиатуре или выполните команду меню Вызов ? Позвонить. На экране появится диалог для ввода номера телефона (рис. 2.26). Рис. 2.26. Ввод номера телефона 2. В поле Номер введите номер телефона согласно следующим правилам: • для звонков по России введите 8, код города, номер телефона. Например, для звонка в Москву наберите 84951234567; • для международных звонков введите 810, код страны, код города, номер телефона. Например, для звонка в Беларусь введите 810375291234567. Для начала набора номера нажмите кнопку ОК или клавишу Enter на клавиатуре. 3. После этого программа будет дозваниваться до абонента, а вы будете слышать гудки как при звонке с обычного телефона. Когда абонент поднимет трубку, вы сможете начать разговор, а окно программы видоизменится (рис. 2.27). Рис. 2.27. Окно программы OpenPhone в режиме разговора 4. С помощью флажков Динамик и Микрофон можно временно отключить динамики или микрофон переговорного устройства. Под флажками расположены индикаторы, показывающие уровень звука в микрофоне и динамиках, так что вы можете отрегулировать громкость. 5. Для завершения разговора нажмите кнопку Положить трубку. При необходимости временно прервать вызов воспользуйтесь кнопкой Пауза. Повторное нажатие этой кнопки продолжит прерванный разговор. Вы узнали, как пользоваться сервисом ipstart.ru (http://ipstart.ru/), и с помощью компьютера теперь можете осуществлять звонки в любую точку планеты. Данный сервис позволяет вам разговаривать с абонентами ipstart.ru (http://ipstart.ru/) по каналу «компьютер – компьютер» бесплатно. Для этого нужно вводить не номер телефона собеседника, а его номер в системе ipstart.ru (http://ipstart.ru/). Zvonitut.ru (http://zvonitut.ru/) Следующий сервис, с которым вы познакомитесь, – это zvonitut.ru (http://zvonitut.ru/). Официальный сайт оператора находится по адресу www.zvonitut.ru (http://www.zvonitut.ru/). Там можно найти много полезной информации, касающейся услуг сервиса. Одной из отличительных черт данного оператора интернет-телефонии является низкая цена практически на все виды звонков. Программа ICallHere, использующаяся для звонков через этот сервис, легко настраивается и проста в обращении. До совершения звонка необходимо пополнить счет. Для этого не нужно проходить регистрацию, к тому же минимальный взнос составляет всего $ 1. Начнем практиковаться. 1. Для пополнения счета щелкните кнопкой мыши на ссылке Купить карту, расположенной на главной странице сайта, или перейдите на URL-адрес http://www.zvonitut.ru/products/intlcalling.html (http://www.zvonitut.ru/products/intlcalling.html). Вы увидите перечень доступных карт оплаты услуг и сможете выбрать подходящую номиналом $1-25 (рис. 2.28). Рис. 2.28. Перечень карт оплаты услуг 2. Для приобретения карты щелкните на кнопке Купить, расположенной напротив нужной карты. После этого вы перейдете на страницу, где необходимо ввести адрес электронной почты, на который придет PIN-код вашей карты. Для оплаты услуг можно использовать любое электронное средство – WebMoney, E-Gold, «Яндекс. Деньги», «Банковский платеж», Fethard, Wire Transfer, «Приват 24», NetPay, Rupay, Goldmoney и др. Самый быстрый способ – приобрести карту за одну из электронных валют. На сайте есть подробные инструкции, касающиеся всех способов оплаты услуг (http://www.zvonitut.ru/deltathree/fullpayment.html (http://www.zvonitut.ru/deltathree/fullpayment.html)). 3. После ввода адреса электронной почты нажмите кнопку Оплатить. Вы переместитесь на страницу с кнопкой Переход на оплату. Щелкните на ней, чтобы начать процесс оформления карты. На экране появится окно обменного пункта ROBOXchange (рис. 2.29). Рис. 2.29. Окно обменного пункта ROBOXchange 4. На рисунке приведен пример оплаты с помощью системы WebMoney, но вы можете выбрать любую другую систему из списка Платите в. 5. После выбора системы оплаты заполните необходимые поля формы (E-Mail, идентификатор в системе электронных платежей и др.), затем нажмите кнопку Оплатить и подтвердите платеж. Через несколько минут на указанный адрес электронной почты придет письмо следующего содержания, где вместо х будут стоять цифры вашего идентификатора и пароля: Здравствуйте. ID пользователя и пароль Вашей карты deltathreePrepaid+: ID пользователя: хххххххх Пароль: хххх Деньги на счет вы перевели. Можно переходить к тестированию возможностей оператора. 1. Запустите программу ICallHere, щелкнув кнопкой мыши на ярлыке на Рабочем столе. После запуска на экране появится диалог Tools (Инструменты), в котором вас попросят ввести регистрационные данные, то есть идентификатор и пароль (рис. 2.30). Рис. 2.30. Окно Tools (Инструменты) – регистрация в системе 2. В поле Userl D (Идентификатор пользователя) введите идентификатор карты, который вы получили на адрес электронной почты, а в поле Password (Пароль) – пароль. При установке флажка Remember my User Id and Password (Запомнить идентификатор пользователя и пароль) программа запомнит ваши данные и не будет запрашивать их каждый раз при запуске. 3. После этого нажмите кнопку Save and Exit (Сохранить и выйти) для перехода к главному окну программы (рис. 2.31). Рис. 2.31. Главное окно программы ICallHere В верхней части окна вы видите свой статус, в данном случае он обозначен как Online (В сети). Внизу окна расположена строка Balance (Баланс), информирующая о состоянии вашего счета (в данном примере это USD 1.00 ($1)), так что вы можете наблюдать за расходом средств в реальном времени. Основную часть окна занимают цифровые клавиши виртуального телефона, с помощью которых можно набрать номер вызываемого абонента. 4. Для вызова абонента введите его номер телефона в международном формате (смотрите примеры в предыдущем разделе) и нажмите кнопку CALL (Звонить). Программа начнет вызывать абонента. При успешном соединении вы сможете начать беседу. 5. Для окончания беседы «положите» трубку, щелкнув на кнопке HANG ON (Закончить). Рассмотрим настройки программы, которые помогут вам сделать общение более комфортным. Параметров немного, и все они просты и понятны. 1. В правой части окна программы находятся ползунки громкости динамиков и микрофона. Перемещайте регуляторы с помощью мыши для установки желаемого уровня громкости устройств. 2. При необходимости на время выключить динамики или микрофон можно воспользоваться кнопками и находящимися над регуляторами. 3. Возможно, вы захотите ввести другие регистрационные данные (например, если другой человек захочет позвонить с вашего компьютера). Для этого нажмите кнопку расположенную в левой части окна. Откроется диалог Tools (Инструменты), в котором вы сможете изменить настройки программы. 4. С помощью кнопки можно открыть интернет-страницу вашего персонального раздела, где находится вся информация о ваших звонках и платежах. Вы уже знаете, как приобрести карту zvonitut.ru (http://zvonitut.ru/) и позвонить с помощью программы ICallHere. Эта программа отличается простотой в использовании, приятным интерфейсом и высоким качеством связи. Минимальный платеж в $1 делает эту систему привлекательной для любителей экспериментировать. Кстати, если у вас нет возможности быстро перевести деньги на счет, но есть желание опробовать возможности сервиса, отправьте сообщение в службу поддержки – вам вышлют пробные идентификатор и пароль и вы получите $0,3 на свой счет. Этого достаточно, чтобы по достоинству оценить возможности данного сервиса, – за эти деньги можно целую минуту пообщаться с абонентом в США или в другой стране. Pc-to-phone.ru (http://pc-to-phone.ru/) Еще один оператор, предоставляющий услуги звонков на обычные телефоны с компьютера, – pc-to-phone.ru (http://pc-to-phone.ru/). Всю информацию об этом сервисе можно найти в Интернете по адресу www.pc-to-phone.ru (http://www.pc-to-phone.ru/). Это еще один способ сэкономить на звонках за рубеж, так как этот оператор также предоставляет качественные услуги по невысоким ценам. На сайте можно скачать программу NetDetectPC, с помощью которой вы сможете протестировать ваш интернет-канал на пригодность для использования телефонии (ссылка для скачивания – www.pc-to-phone.ru/download/NetDetectPC.exe (http://www.pc-to-phone.ru/download/NetDetectPC.exe)). Программа не требует установки, так что вы сможете сразу запустить ее. Процесс тестирования начнется автоматически (если вы подключены к Интернету), и через несколько секунд вы получите «заключение» (рис. 2.32). Рис. 2.32. Тестирование интернет-канала В нижней части окна расположено поле Рекомендации по подключению, где выведена более подробная информация по использованию вашего канала. Воспользуйтесь полосой прокрутки для чтения текста. Обратите внимание на первую строку – Качество Интернет канала хорошее! – это значит, что канал пригоден для совершения звонков. Для повторения теста нажмите кнопку Повторить тест. Нажмите кнопку Выход для выхода из программы, если вы удовлетворены результатом теста. Далее вам необходимо скачать программу для осуществления звонков, так называемый виртуальный телефон. Вам будет предложено несколько программ на выбор, причем у каждой из них есть своя специфика (www.pc-to-phone.ru/SipSoftPC.htm (http://www.pc-to-phone.ru/SipSoftPC.htm)). В качестве примера выберем программу X–Lite, так как именно она рекомендована для использования на обычных телефонных модемах, которых в наше время еще большинство. При использовании подключения с помощью ADSL или другого высокоскоростного интерфейса можно скачать программу X-Рго. Ознакомимся с программой X–Lite. 1. Скачайте и установите программу X–Lite. 2. Запустите ее. На экране появится окно виртуального телефона (рис. 2.33). На этом телефоне расположены: блок цифровых клавиш, кнопки для дозвона и прекращения разговора, а также регуляторы уровня звука динамиков и микрофона. Если вы опробовали программы, описанные в этой главе ранее (впрочем, и это необязательно), проблем с набором номера не возникнет. Рис. 2.33. Окно программы X–Lite 3. После первого запуска приложения на экране автоматически откроется диалог, в котором необходимо ввести регистрационные данные и настроить соединение (рис. 2.34). Если вы закроете диалог, через некоторое время он появится снова, напоминая, что необходимо зарегистрироваться. Рис. 2.34. Диалог настроек программы 4. В поле ввода текста Display Name (Отображаемое имя) можно ввести любое слово, которое будет отображаться в качестве вашего имени. 5. Поле User Name (Имя пользователя) предназначено для ввода вашего идентификационного номера в сети, который вы получите при регистрации. Если вы еще не зарегистрировались и хотите просто проверить качество услуг, оказываемых оператором, введите testpc в качестве имени пользователя. В поле Authorization User (Авторизация пользователя) ничего вводить не нужно. 6. При покупке карты вместе с идентификатором вы получили пароль, который теперь нужно ввести в поле Password (Пароль). Если вы планируете использовать программу в тестовом режиме, введите пароль PC6432749. 7. В поле Domain/Realm (Домен/Область) введите 212.53.35.244, а в поле SIP Proxy (SIP прокси) – 212.53.35.244: 5060. На этом настройку программы можно считать завершенной. Нажмите кнопку ОК внизу диалога, чтобы программа могла начать регистрацию в сети. Проверьте, чтобы в указанных полях не было лишних пробелов и запятых вместо точек. Не забудьте также, что компьютер должен быть подключен к Интернету. 8. В правом нижнем углу информационного окна программы находится перечень используемых кодеков (рис. 2.35). Вам нужно отключить (сделать неактивными, щелкнув на них кнопкой мыши) все, кроме кодека G711a. Перезапустите программу, чтобы новые настройки вступили в действие. Рис. 2.35. Кодеки 9. Программа готова к применению. Для набора номера можно использовать как цифровые клавиши виртуального телефона, так и цифровой блок компьютерной клавиатуры. После набора номера в международном формате (смотрите описание сервиса ipstart.ru (http://ipstart.ru/)) нажмите кнопку DIAL (Звонить). Для завершения разговора воспользуйтесь кнопкой HANGUP (Закончить). Кроме звонков на стационарные и мобильные телефоны можно также бесплатно звонить абонентам сети pc-to-phone. Для этого достаточно набрать номер (идентификатор) абонента в сети в качестве номера телефона и нажать кнопку DIAL (Звонить). Для оплаты услуг pc-to-phone существует большой выбор платежных средств, самыми удобными из которых являются электронные деньги, так как с помощью систем электронных платежей можно получить PIN-код и пароль карты предоплаты на свой ящик электронной почты всего за пару минут. Вы можете приобрести карты различного номинала с возможностью дальнейшего пополнения счета. Процесс оплаты услуг pc-to-phone с помощью электронных средств практически ничем не отличается от оплаты сервисов, описанных выше. Если вас интересуют другие формы оплаты, вы можете получить подробную информацию об этом по адресу http://www.pc-to-phone.ru/billing.htm (http://www.pc-to-phone.ru/billing.htm). Сервис pc-to-phone.ru (http://pc-to-phone.ru/) предоставляет услугу звонков через Интернет практически во все страны мира. С помощью программы X–Lite можно быстро дозвониться до любого абонента, а также бесплатно поговорить с другими пользователями данной услуги. В завершение знакомства с услугой звонков с компьютера на телефон отметим несколько моментов: • тарифы на звонки не зависят от того, откуда вы звоните. Значение имеет лишь куда; • разные операторы имеют различные тарифы, поэтому перед выбором сервиса ознакомьтесь с расценками. Обратите особое внимание на цену звонков в тот регион, куда вы планируете звонить чаще всего; • большинство операторов предоставляют возможность протестировать услуги связи, например выдают небольшой кредит или несколько бесплатных звонков. Воспользуйтесь этой возможностью, к тому же небольшого тестового кредита достаточно для одноминутного звонка за границу; • при отсутствии бесплатного теста приобретайте карту минимального номинала, чтобы в случае возникновения проблем не жалеть о потраченных деньгах; • если вы планируете регулярно пользоваться интернет-телефонией и услугами конкретного оператора, обратите внимание, что практически все операторы предоставляют бонусы, если вы кладете на счет значительную сумму (обычно более $20); • все описанные в данной книге операторы интернет-телефонии были лично протестированы автором и заслуживают положительных отзывов о качестве предоставляемых услуг. Звонки с телефона на компьютер Вы уже знаете, что, если у вас есть компьютер и доступ в Интернет, вы можете позвонить на любой телефон в любой точке планеты либо на другой компьютер. Однако может случиться, что при необходимости позвонить в другую страну у вас не окажется компьютера или доступа в Интернет. Из такой ситуации выход есть – вы можете позвонить с телефона на компьютер. Этот тип звонков и будет описан в данном разделе. Многие операторы, предоставляющие возможность звонить с компьютера на телефон, позволяют также звонить с телефона на внутренние номера своих абонентов, причем по таким же низким ценам. Ipstart.ru (http://ipstart.ru/) Вы уже знакомы с этим оператором – ранее было рассказано, как с его помощью позвонить с компьютера на телефон. Сейчас вы узнаете, каким образом можно дозвониться с телефона на компьютер. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/viktor-golcman/zvonki-cherez-internet-ekonomim-v-100-raz/?lfrom=334617187) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
КУПИТЬ И СКАЧАТЬ ЗА: 49.00 руб.