Сетевая библиотекаСетевая библиотека
Отдых, который вас разоряет Мария Дмитриевна Бакушева Опасности, которые вас подстерегают Отдых связан с большими расходами. Часто люди идут на все ради получения кратковременного удовольствия. Почему это происходит и насколько серьезно человек может увлечься желаемыми видами деятельности, пытаясь отдохнуть от повседневных забот? Как дорого обходится тот или иной вид отдыха? Почему люди готовы тратить на это все свои деньги? Эта книга предлагает некоторые ответы на поставленные вопросы. М. Д. Башкуева Отдых, который вас разоряет Введение Все любят отдыхать. После тяжелого рабочего дня или трудовой недели человеку необходим полноценный отдых для восстановления сил и получения душевного удовлетворения. Для кого-то отдых становится смыслом жизни, целью, ради достижения которой он усердно трудится всю неделю, весь год, несколько лет и т. д. В отличие от работы, которая тоже может быть для человека основным делом его жизни, во время отдыха каждый живет для себя и получает от этого удовольствие. Но порой это удовольствие обходится слишком дорого и далеко не всем по карману. Повсеместная пропаганда мещанского образа жизни, воспитание общества потребителей привели к обесцениванию духовных ценностей. Человек постоянно озабочен приобретением тех или иных вещей, но они не приносят морального удовлетворения. Это всего лишь иллюзия, навязанная рекламой. Поэтому когда человек находит развлечение по душе, он легко увлекается. Однако любые развлечения стоят денег. Чем больше ощущений вызывает то или иное развлечение, тем дороже оно обходится. Увлекшийся человек может потерять голову, в результате он тратит все свои средства ради получения очередной дозы ощущений, которые так и не приносят желаемого удовлетворения, а лишь еще больше распаляют его к данному виду развлечений. Результатом становится полное разорение. Человек теряет не только душевный покой, но и все, что имеет. Какие же опасности подстерегают людей, решивших качественно отдохнуть? Почему они так легко попадают в зависимость от того или иного вида отдыха? Есть ли способ избежать опасности разорения? Как вернуть себе свободу и сохранить финансы? Обо всем этом и пойдет речь в этой книге. 1. Туристические поездки В настоящее время турагентства предоставляют огромные возможности для отдыха. Жажда приключений, романтики и необыкновенных впечатлений влечет людей в разные страны, где им предоставляется возможность наблюдать за местной жизнью, осматривать национальные достопримечательности, знакомиться с культурой и бытом местного народа. Побывав однажды в туристической поездке за границей, человек влюбляется в этот вид отдыха и жаждет посетить как можно больше разных стран. Зачастую это обходится недешево, но раз люди идут на такие траты, значит, они что-то получают для себя, для души. Круизы Круиз считается одним из самых увлекательных видов отдыха. Он предполагает новые знакомства, необыкновенные впечатления, а также уникальную возможность за одну поездку увидеть несколько стран и побывать в разных городах на экскурсиях. Все это совершается без лишних хлопот по устройству в гостиницах и неудобных перемещений на поезде или самолете. Путешествие на борту корабля отличается большим комфортом и высоким уровнем сервиса. Здесь царит изысканная атмосфера. Человек, побывавший в круизе, чувствует себя элитой общества. Всего в мире в круизах бывает около 13,4 млн человек в год. Большинство всех круизов приходится на регион Северной Америки. На борту круизного лайнера предлагается множество развлечений: бары, бассейны, детские комнаты и площадки, компьютерные салоны, дискотеки, игровые клубы, казино и даже дорогие бутики. Кроме того, там имеются сауны, солярии, спортивные и тренажерные залы. Корабль представляет собой отдельный мир с целым комплексом услуг и развлечений. Круизные лайнеры похожи на плавучие 5-звездочные отели. Плавание проходит по живописным местам. Поехать в круиз очень просто. Надо только выбрать регион и один или несколько маршрутов. Затем нужно направить запрос и получить информацию о наличии мест на лайнере, наиболее удобных авиарейсах и отелях, о визах и медицинской страховке. Можно обратиться в туристическое агентство, которое подготовит программу и возьмет на себя все хлопоты по оформлению документов. Морские круизы считаются элитным видом отдыха, поскольку включают в себя сервис высочайшего уровня, необыкновенный калейдоскоп стран, культур, природы и людей. Человек в круизе не заботится о транспорте, питании и номере в гостинице. Все вещи остаются в каюте корабля, на борту которого, как правило, покупаются и береговые экскурсии по индивидуальному выбору туриста. Современные лайнеры имеют на своем борту сотовую связь и Интернет, а также акустические системы в каютах. На многих кораблях пассажирам предоставляют возможность заниматься йогой, фитнесом, пилатесом и т. п. На некоторых лайнерах читают лекции профессора известных университетов. Самый дорогой в мире круиз – путешествие на яхте «The Annaliese» греческого бизнесмена Андреаса Ливераса. Один день пребывания на этой яхте обходится путешествующим в 114 тыс. долларов. За что же берутся такие большие деньги? На борту яхты находятся spa-салон в римском стиле, роскошное джакузи, широкоэкранный кинотеатр, бизнес-центр. На яхте даже имеется посадочная площадка для вертолета. Сама яхта оценивается в 90 млн долларов и выставлена на продажу. Другим очень дорогим круизом является кругосветное путешествие. Оно продолжается 103 дня и стоит около 450 тыс. долларов. Пассажирам лайнера предлагают каюту-пентхаус, завтрак на личной веранде, мраморную ванну, огромный гардероб с летней, зимней и спортивной одеждой. На корабле также есть магазины и казино. Круиз начинается в Великобритании, откуда судно направляется в Северную Америку. За время путешествия пассажиры имеют возможность посетить около 30 различных городов и мест в Мексике, на Фолклендских островах, в Новой Зеландии и Австралии, в Сингапуре и других странах Востока. Круизы с каждым годом становятся дороже на 10–15%, что связано с ростом цен на энергоносители и расходами на ремонт и содержание судов. Несмотря на дороговизну места в самых дорогих каютах раскупаются очень быстро, места на лайнере бронируются порой за несколько месяцев. Есть и постоянные клиенты. Многие люди, побывав в круизе, становятся поклонниками этого вида отдыха. Они откладывают деньги и с нетерпением ждут очередного отпуска, чтобы еще раз окунуться в романтический мир путешествий. Рынок дорогих морских круизов с каждым годом расширяется, т. к. растет спрос на них. Не менее популярны и речные круизы, особенно по рекам Южной Америки, Африки и Азии. В отличие от морского, речной круиз можно разнообразить активным отдыхом – катанием на лошадях, игрой в гольф и теннис, пешими или велосипедными прогулками с осмотром достопримечательностей, посещением ресторанов с дегустацией блюд национальной кухни и местных вин, пикниками на живописных речных берегах и рыбалкой. Но все это влечет за собой немалые дополнительные расходы. В России речные круизы стали настолько дорогими, что иностранные туристы все чаще вынуждены отказываться от них. В последнее время в Европе становятся популярными путешествия на хаусботе – лодке с каютами, кухней, ванной комнатой, туалетом и салоном для отдыха и обеда. В такой лодке может разместиться до 12 человек, поэтому она очень удобна для семейного путешествия. Хаусботом может научиться управлять любой из пассажиров. Персонал базы проводит подробный инструктаж и обучает управлению лодкой. Индивидуальные круизы на хаусботах стоят дороже, но они интереснее, поскольку составляются с учетом личных предпочтений путешественников. Они дают возможность побывать именно в тех местах, которые хочется увидеть. Путешествуя на хаусботе, можно причаливать к берегу в любом самом красивом месте. Стоянки не зависят от расписания и заранее составленной программы и могут быть любой продолжительности. В России хаусботы называют плавучими дачами. Желающие могут приобрести судно для путешествий с семьей и друзьями за большие деньги. Пляжный отдых на островах Багамские острова являются очень популярным местом отдыха, однако некоторые из них доступны не каждому. Например, остров Маша Кей сдается целиком за 24 750 долларов в сутки. Остров имеет площадь в 150 акров, на нем несколько белоснежных пляжей, омываемых кристально чистой океанской водой. На острове может одновременно проживать до 24 человек. Еще одним известным и очень дорогим пляжем на Багамах является Пинк Сэндс (Розовые пески). Свое название пляж получил благодаря цвету песка, имеющего розовый оттенок, который в сочетании с голубым небом образует фантастический вид. Розовый цвет появился благодаря обломкам находящегося неподалеку от пляжа красного кораллового рифа. Пинк Сэндс является эксклюзивным местом. Здесь нет шумных развлечений, отдыхающие могут наслаждаться тишиной и покоем, а также заниматься дайвингом (Пинк Сэндс считается одним из самых лучших в мире мест для дайвинга). Это место часто выбирают молодожены для проведения медового месяца. Здесь же любят бывать кинозвезды и другие знаменитости. Потратить деньги можно и в Майами (США, штат Флорида). Здесь находится особняк Каса Контента стоимостью 20 млн долларов, принадлежащий компании «Виллазо». На территории особняка имеется бассейн с водопадом, интерьеры комнат выполнены в стиле культур различных стран мира. Многие голливудские звезды, среди которых Робин Уильямс, Сьюзен Сарандон и Кейт Ричардс, облюбовали Пинк Сэндс для своих загородных домов. Российские туристы могут добраться до острова только через США или Лондон. Популярное среди богатых людей место в Майами – Саут-Бич. Здесь расположено много дорогих клубов, комплексов магазинов, коктейль-баров и ресторанов для богатых посетителей. Самым дорогим на Мальдивах является эксклюзивный курорт Рания-Экспириенс. Он расположен на острове площадью 7 акров. В цену включены катание на 30-метровой яхте, дайвинг, рыбалка, экскурсии по острову, услуги личного повара, spa-салон. Одновременно на курорте могут находиться 9 человек. На острове Барбадос сдается в аренду вилла Сэнди-Лейн площадью 730 м . Это один из самых дорогих и роскошных курортов в Карибском море, 1 комната в Сэнди-Лейн обходится от 8 до 25 тыс. долларов за сутки пребывания. Острова Фиджи, знаменитые своими голубыми лагунами, находятся в Тихом океане, и обитаемыми из них является только треть. Туристам здесь предлагаются морские круизы вокруг островов, прогулки на вертолетах, рыбалка, серфинг, водные лыжи, дайвинг, подводная охота и другие развлечения. Одним из дорогих островом на Сейшельских островах является самый удаленный – Фрегат. На нем расположено 16 вилл, в которых может разместиться до 40 человек. Здесь предпочитают отдыхать с семьей и детьми. В стоимость входят 3-разовое питание, напитки, личный гольф-мобиль и занятие водными видами спорта. В Австралии на острове Уайтсандэй на 6 км простирается пляж Уайт Хэвен Бич с чистым белым песком и девственной природой. Весь остров имеет статус национального парка и находится под защитой государства. Там нет отелей, где могли бы останавливаться туристы. Чтобы искупаться в чистой воде вместе с дельфинами, отдыхающие могут приехать на 1 день. На острове Ватулете (Фиджи) есть еще один неформальный курорт. Здесь гостей просят ходить босиком и запрещают пользоваться деньгами, газетами и современной одеждой. Остров Ибица (Испания) популярен среди богатых туристов тем, что из любой его точки можно попасть на один из красивейших в мире пляжей или одну из знаменитых дискотек, которые не утихают ни днем, ни ночью. Любители развлечений с толстыми кошельками – частые гости на этом острове. Репутацию самого модного пляжа в мире имеет расположенный на Ибице пляж Лас-Салинас. Здесь обычно тусуется так называемая золотая молодежь и светская элита из самых разных стран. Ибица – очень дорогой курорт. Экзотические туры Благодаря техническому прогрессу путешественникам стали доступны самые отдаленные уголки земного шара. С каждым годом возрастают удобство и комфортабельность путешествий. В настоящее время обеспечивается высочайший уровень обслуживания в любой точке мира. Все это способствует развитию экзотического туризма, причем дорогого. В парке Масаи-Мара турист может заказать полет на воздушном шаре над саванной и наблюдать за животными с воздуха. Тур в Южную Африку (Намибию, Ботсвану, Зимбабве, ЮАР) может обойтись в 300 тыс. руб., не считая стоимости авиаперелета, визы и медицинской страховки. Эти туры включают в себя посещение разных городов, африканских деревень, экскурсии по национальным паркам и заповедникам, выезды к водопаду Виктория, посещение курорта с пляжами, даже полет на воздушном шаре и прыжки с парашютом. Любителям экстрима предлагаются сафари на открытых лендроверах, речной круиз, сплав по бурной реке, прыжки с самой высокой в мире «тарзанки» и т. п. Путешествие по Европе обходится дешевле и предполагает знакомство с городами, посещение известных музеев, осмотр достопримечательностей и памятников архитектуры, а также посещение курортов, в том числе и горнолыжных. Путешествия по странам Азии (Китаю, Гонконгу, Индии и Сингапуру) включают в себя посещение городов, монастырей, императорских дворцов и усыпальниц, храмов, гротов, национальных и частных парков, восточных рынков, исторических музеев, Музея чайной посуды, ресторанов, Ботанического и Зоологического сада, а также поездку на Великую китайскую стену, пляжный отдых и круизы вдоль побережья. Стоимость таких путешествий может достигать 150–250 тыс. руб. По желанию за отдельную плату туристы могут заняться дайвингом, рыбалкой, виндсерфингом, рафтингом (сплав на резиновых лодках по горной реке), сафари на квадроциклах или пройти spa-процедуры. В результате поездка с дополнительными экскурсиями и спортивными занятиями может обойтись в 2, а то и в 3 раза дороже. Сафари В переводе с языка племени суахили слово «сафари» означает «путешествие, поездка». Первые белые путешественники оправлялись в Африку с огнестрельным оружием, и сафари превратилось в охоту на диких животных. Однако в конце XX в. убивать животных в Африке было запрещено, в связи с тем что из-за безудержного отстрела многие виды стали исчезать. В настоящее время словом «сафари» называют выезды на джипах на дикую природу с фотоаппаратами, видеокамерами и биноклями. Оружие есть только у сопровождающих для защиты от диких животных. Туристические сафари проводятся по строгим правилам и только в разрешенных местах. Руководят сафари опытные проводники-рейнджеры, имеющие лицензию. Во время поездок на дикую природу запрещено не только выходить из машин, но и вставать в них, особенно если поблизости есть дикие звери. Туристы, приехавшие на сафари, размещаются в специальных коттеджах – лоджах. С наступлением темноты по территории можно перемещаться только в сопровождении местного сотрудника. Наблюдать жизнь диких животных с близкого расстояния, а не с экранов телевизоров – это дополнительная порция адреналина, ведь существует опасность, что достаточно крупный зверь может причинить серьезный вред наблюдающим за ним туристам. Туристы могут выбрать для себя индивидуальную программу сафари. Она будет стоить дороже, чем в группе. Опасность и в то же время необычность и красота дикой природы оставляют неизгладимые впечатления. Человек, хоть раз побывавший на сафари, стремится попасть на него вновь и вновь, не жалея на это никаких денег. Сафари проводятся на территории парков и заповедников, которых в Африке очень много – 20 национальных парков, около 200 заповедников и более 300 частных парков. Природа Африки очень богата и поражает разнообразием животного мира. Здесь прилагается очень много усилий для сохранения уникальной природы. Бунгало, в которых останавливаются путешественники, являют собой воплощение роскоши в миниатюре. В них созданы все условия для комфортного проживания. Они расположены на территории парков и заповедников. Из окон открывается восхитительный вид. Туристы, приезжающие на сафари, обязательно стремятся увидеть «большую пятерку», в число которой входят лев, слон, носорог, буйвол и леопард. Эти животные очень опасны, каждое из них может убить ради скуки или из-за агрессивности, но именно это и подогревает в туристах интерес к ним. Стоимость поездки может быть разной в зависимости от условий проживания и выбранных экскурсий. Комфортабельное путешествие очень приятно, позволяет расслабиться и хорошо отдохнуть. Однако вместе с благами цивилизации в путешествиях теряются местный колорит и приключенческий дух, пропадают экзотическая индивидуальность других стран и чувство новизны. Путешествия лишаются авантюризма. Приключенческие туры Многих не устраивают поездки, когда турист точно знает, когда и куда он прибудет, кто его встретит, в какой гостинице он поселится, в какое время будет завтракать или ужинать, на какие экскурсии пойдет и т. д. Распланированный, упорядоченный отдых не удовлетворяет людей, каждый день проводящих в таком же ритме. Согласно научным исследованиям, некоторые люди биологически предрасположены к поиску приключений. Ими владеет желание рисковать несмотря на смертельную опасность. В связи с этим в последнее время многие начинают проявлять интерес к активному отдыху, не похожему на традиционный хорошо организованный туризм. Такие люди выбирают походы в горы, сплав по рекам, велосипедные и автомобильные путешествия по бездорожью, диким неисследованным районам и т. п. Людям надоело бесцельно проводить время на пляжах или в национальных парках. Им хочется чего-то необычного, впрочем, не слишком опасного, хотя и экстремального. В связи с возникшим спросом приключенческий туризм становится на коммерческую основу. Если раньше походы были доступны для каждого, стоило только взять палатку и рюкзак, то теперь такой туризм обходится очень дорого. Самые дешевые приключенческие туры в основном проходят в близлежащем регионе без использования дорогих средств передвижения. Размещаются туристы в палатках, которые приносят с собой. Богатых людей в турах сопровождает целая команда, в состав которой входят, помимо гидов, повара, носильщики и т. д. Размещаются такие туристы в более или менее комфортабельных приютах, находящихся на маршрутах. Даже палаточные кемпинги для них оснащены всем необходимым для нормальной жизни. При восхождении на гору Хуашань (Китай) туристы поднимаются на головокружительную высоту по узким деревянным дощечкам. В качестве страховки к скале на уровне груди привинчена стальная цепь. Чтобы богатые туристы все же могли почувствовать, как говорится, вкус жизни, приключенческие походы сопровождаются усложняющими маршрут препятствиями. Такие туры могут включать сплав по рекам на байдарках и рафтах, передвижение по пересеченной местности пешком, на лыжах, лошадях, велосипедах, джипах, снегоходах и т. д. Кроме того, приключенческие туры предполагают участие в сафари, охоте, рыбалке, дайвинг, альпинизм, спелеотуризм (исследование пещер), яхтинг, езду на специальных экспедиционных автомобилях, полеты на воздушном шаре и многое другое, насколько хватает фантазии путешествующего. Приключенческий туризм обходится не дешевле пляжного или экскурсионного тура в основном за счет обеспечения безопасности походов и удобства, за что готовы платить состоятельные клиенты. Все это требует от организаторов тура больших затрат. Соответственно, возрастает и цена на путешествие. Несмотря на экстремальность некоторых видов отдыха именно они с каждым годом завоевывают все большее число поклонников. Все чаще люди становятся сторонниками такой философии: жизнь является смелым приключением либо вообще ничем. Те, кто физически не в состоянии заниматься экстремальными видами спорта, отправляются в туристические путешествия, полные опасностей и экстрима, доступных для людей с любой физической подготовкой. В России эта отрасль туризма пока плохо развита, отсутствует подготовка соответствующих кадров, особенно гидов-проводников. Поэтому российские любители приключений обращаются в иностранные турфирмы, обеспечивающие экстрим в любой точке планеты. Такие путешествия обходятся недешево, но страсть к приключениям побуждает людей идти на любые жертвы и затраты. Человек ради осуществления своей мечты готов найти деньги где угодно, вплоть до продажи собственной квартиры. Но чаще люди откладывают большую часть своей зарплаты до тех пор, пока не накопят достаточной суммы для того, чтобы отправиться в приключенческий тур. Тур в Антарктиду В настоящее время на туристическом рынке появились даже такие туры. Это самый холодный континент на земле. Летом температура достигает –30 °С. В это время ледник на побережье Антарктиды подтаивает, и от него откалываются айсберги, высота которых достигает 60 м, а длина – несколько километров. Антарктида почти вся покрыта льдом, толщина которого достигает 4800 м. Около 2% материка свободно ото льда, в основном побережье и некоторые горные вершины. Поездка в Антарктиду может обойтись более чем в 500 тыс. руб. Кроме этого, турист за собственные деньги должен будет приобрести личное снаряжение, спальный мешок и одежду, нанять русскоговорящего гида и привезти его с собой из Москвы. Западная Антарктида представляет собой высокое снежное плато. Здесь находится самая высокая точка материка – массив Винсона (4897 м над уровнем моря). Сюда приезжают многие лыжники-экстремалы. В случае задержки вылета из Антарктиды из-за плохой погоды все дополнительные расходы оплачивает турист. Он же оплачивает и эвакуацию с маршрута по причине болезни или травмы. Эта услуга оплачивается отдельно и не связана с медицинской страховкой. Дополнительно нужно будет оплатить багаж, вес которого превышает 20 кг. В Антрактиде туристам вместо обычного душа предлагают «антарктическую баню», которая заключается в обтирании тела фланелевыми полотенцами, смоченными горячей водой, и снежные ванны. Тур в Антарктиду начинается с перелета в Сантьяго – столицу Чили. Далее путешественники летят в самую южную точку континента – город Пунто-Аренас, откуда и стартуют экспедиции в Антарктиду. Российский самолет Ил-76 осуществляет 4-часовые перелеты на ледовый континент, как только позволяет погода. Путешественники приземляются возле поселка Пэтриот-Хилс, знакомятся с условиями жизни в палаточном лагере и предлагаемыми активными программами. Экскурсии могут быть как индивидуальные, так и групповые. Программа может включать в себя непродолжительные лыжные прогулки или походы, подъем на склоны гор, посещение колонии пингвинов и т. п. Очень модной является встреча в Антарктиде Нового года. Бизнес-туры Этот вид туризма в настоящее время интенсивно развивается во всем мире. На Западе прибыль от делового туризма исчисляется миллиардами долларов. В России же эта отрасль пока еще слабо развита. Во всем мире организуются и действуют целые ассоциации делового туризма, объединяющие транспортные компании, отели, конгресс-центры, консалтинговые предприятия, страховые компании и туроператоров. Для деловых туристов открываются учебные центры, устраиваются специализированные выставки, им также предоставляется возможность совмещения работы и отдыха (экскурсии, оздоровительные программ и т. п.). Развитие делового туризма в России тормозится из-за низкого уровня сервиса и высоких цен. Бизнес-туры бывают разные: ? индивидуальные деловые поездки; ? участие в конференциях и семинарах; ? посещение выставок; ? поощрительный, или инсентив-туризм. Инсентив-туры – это поощрительные поездки для сотрудников компаний, их клиентов, агентов, дилеров и т. д. Это один из наиболее популярных видов делового туризма. На Западе инсентив-туры являются неотъемлемой частью корпоративной культуры. Современные российские компании тоже пытаются вводить их в свою практику. Инсентив-программы разрабатываются с целью установления более тесных контактов между сотрудниками компании. Для этого проводятся семинары и тренинги, которые проходят в непринужденной обстановке и сочетаются с отдыхом. Индивидуальные деловые поездки организуются с целью изучения опыта работы других фирм, проведения переговоров, а также поиска партнеров, потенциальных инвесторов или поставщиков и т. д. К этой же области относятся конгресс-туры для частных лиц. В бизнес-туризме на индивидуалов приходится около 70% от общего числа поездок. В настоящее время развитие бизнес-туризма в России находится на такой стадии, что число визитеров, приехавших в Россию с деловыми целями, в 2 раза меньше, чем отечественных бизнесменов, выезжающих с этой целью на Запад. Для ряда предприятий и специалистов разных отраслей устраиваются крупные международные форумы. Здесь можно получить полезную информацию и узнать новости мира бизнеса. В рамках подобных конгрессов и конференций часто устраиваются тренинги и семинары. Отдельным видом делового туризма является выставочный туризм. Спрос на этот вид путешествий с каждым годом растет. Туры включают организацию поездок на специализированные и узкоспециализированные выставки. На них профессионалы имеют возможность обмениваться информацией, узнавать что-то новое в своей области. Так, в Европе самой популярной страной в смысле бизнес-туризма является Германия. Здесь в основном организуются встречи по финансовому менеджменту, маркетингу, банковскому делу и т. п. В Италию бизнесмены ездят на выставки, связанные с модой, сельским хозяйством и производством текстиля. Во Франции бизнес-туристы узнают о новостях на рынках виноделия, моды, дизайна. Швеция популярна из-за выставок автомобилей. Больше всего бизнес-туров проводится в Великобритании и США, где прибыль от этого вида туризма исчисляется сотнями миллионов долларов в год. Стоимость бизнес-туров намного выше, чем обычных экскурсионных, т. к., помимо бронирования мест в отеле и организации развлекательной программы, туристическая фирма может предложить обеспечение безопасности делегации или бизнесмена, осуществление поиска потенциальных деловых партнеров, проведение PR-компании, составление аналитических отчетов и экономических обзоров. Между тем проведение тематической конференции международного класса требует издержек на аренду и оборудование конференц-зала, обеспечение участников питанием в течение дня, канцтовары, парковочные места и т. д. Все это увеличивает затраты на организацию конференции в 3–5 раз. Отмечено также, что бизнес-турист во время отдыха расходует в 3 раза больше средств, чем обычный «пляжник». Космический туризм Космические туры являются совершенно новой областью туризма, которая еще только начинает развиваться. На российских ракетах в космосе побывали уже 4 туриста. Первым в рамках российской космической программы на Международную космическую станцию отправился американец Деннис Тито, после него в космос запустили 27-летнего миллионера из ЮАР Марка Шаттлворта, вслед за ним космическую станцию посетил американский мультимиллионер Грег Олсен, а затем в космос оправился японец Дайсунэ Эномои. Каждый из участников коммерческих космических туровпробыл в космосе 1 неделю. Именно тогда было официально принято понятие «космический турист». Можно считать, что с этого времени началась эра космического туризма. Однако развитию этого вида туризма препятствует ограниченное количество мест в космическом корабле, а также чрезмерная дороговизна. Еще одним минусом является долгая предполетная подготовка. Космические туры можно охарактеризовать как новый вид экстрима. Полет может окончиться трагически, и космонавты, например, осознают, что могут не вернуться домой живыми. Несмотря на это, количество желающих отправиться в космос растет. В Америке ведется разработка небольшого космического корабля, который будет осуществлять коммерческие полеты. Международная космическая станция принадлежит 4 основным партнерам – Российскому, Европейскому, Японскому и Канадскому космическим агентствам. Всего в строительстве станции принимало участие 16 стран. Предполагается, что он будет доставлять желающих за пределы земной атмосферы, поднимаясь на высоту 105 км и оставаясь там на протяжении 15 минут, а затем совершать посадку на космодроме. Появилось даже коммерческое агентство по космическому туризму, принимающие заявки на космические туры, которые якобы подали уже более 150 человек, но официально дан положительный ответ пока только на одну заявку. Между тем испытать космические ощущения можно и не выходя на орбиту. В Центре подготовки космонавтов есть специальное оборудование, позволяющее испытать незабываемое ощущение невесомости. Это удовольствие теперь может позволить себе любой желающий. По мнению представителей Росавиакосмоса, к 2210 г. на космическую станцию начнут летать уже по 4 туриста в год. Для этих целей, возможно, будут использоваться специальные корабли. Тренажером служит самолет Ил-76С, в котором создан особый атмосферный режим, а стены салона обиты специальным материалом, чтобы предотвратить травматизм. Это настоящая летающая лаборатория, в которой пассажиры могут испытать на себе состояние невесомости. Американская компания Bigelow Aerospace, связанная с космическим туризмом, сделала заказ на создание космического отеля, который будет выведен на орбиту и уже через 5 лет примет первых туристов. Космическая гостиница будет иметь объем 330 м . Но, прежде чем отель примет своих первых постояльцев, для проверки его работоспособности на орбиту выведут еще 10 таких экспериментальных спутников. Российская ракета-носитель «Днепр» вывела на орбиту уже второй такой спутник «Genesis-II», являющийся прототипом надувного космического корабля. Он представляет собой уменьшенную копию будущего космического отеля. Первый аппарат «Genesis-I» функционирует в космосе с 12 апреля 2006 г. Правда, его пассажирами были 4 индонезийских реликтовых таракана длиной 7 см и мексиканская бобовая моль. Пассажирами второго корабля, по слухам, стали большие африканские муравьи и несколько скорпионов. Но официальные сведения по этому поводу отсутствуют. Оба экспериментальных аппарата «Genesis» выполнены в масштабе 1:3. Они построены вокруг жесткого ядра весом чуть более 1 т. Стены корабля состоят из множества слоев резины и различных полимерных материалов, в том числе широко известного кевлара, применяемого в производстве бронежилетов. Такая обшивка должна защитить будущих постояльцев космической гостиницы от микрометеоритов и более крупных фрагментов космического мусора лучше, чем обшивка нынешних космических кораблей и космических станций. Благодаря используемым материалам корабль называют надувным. Владелец компании Bigelow Aerospace, мистер Бигелоу, заключил пари на 500 млн долларов, что до 2015 г. космический отель будет в рабочем состоянии и сможет принять первых постояльцев. На экспериментальных спутниках температура составляет 26 °С. Сам корабль весит чуть более 1 т и летит на высоте 550 км над поверхностью Земли. Спутник оснащен видеокамерами, которые будут передавать на Землю снимки поверхности планеты и самого будущего отеля. Уже получены первые кадры. Питание надувного космического отеля будет осуществляться за счет солнечных батарей. Запущенные экспериментальные аппараты будут оставаться на орбите достаточно долгое время (не менее 5–6 лет), в течение которых они будут медленно терять высоту, пока не сгорят в атмосфере. Модули «Guardian» должны были быть запущены на орбиту в 2007–2008 г., но их запуск может быть перенесен на более поздние сроки. Следующим этапом станет запуск в космос полномасштабного образца модуля – аппарата BA 330. Это уже будет полностью функциональный мини-отель, только не предназначенный для туристов. В нем будет испытываться оборудование. Для того чтобы в отель можно было доставлять туристов за разумную цену, компания Bigelow Aerospace предложила приз в 50 млн долларов за создание экономичного «космического парома». Bigelow Aerospace – единственная в мире компания, строящая орбитальную космическую гостиницу. Другие космические туристические фирмы– такие, как Virgin Galactic и Blue Origin—пока занимаются лишь тем, что доставляют своих клиентов на границу космического пространства. Космический бизнес быстро развивается, но все еще доступен далеко не каждому. Это эксклюзивные и экзотические туры для очень богатых людей. 2. Обман туристов Люди отправляются в турпоездку, надеясь беззаботно провести время, отдохнуть от работы и повседневной суеты, расслабиться. Именно в это время они становятся особенно уязвимыми для тех, кто хочет нечестно подзаработать. Большинство форм обмана туристов возможно из-за их невнимательности и потери бдительности. Однако опасность быть обманутым не должна делать из туриста параноика, относящегося ко всем с подозрением. Достаточно всегда быть собранным и внимательным. Обман со стороны туристических фирм В первую очередь опасность подстерегает туриста со стороны тех, кому он полностью доверяет, – от организаторов его отдыха. Многие просто не ожидают подвоха со стороны тех, кому отдают свои деньги, думая, что стоит заплатить– и все проблемы будут решены. Но это не всегда так. Очень многие люди любят получать деньги и не любят выполнять данные обязательства. Плохо выполняемая работа, а порой и открытое мошенничество – очень частое явление в сфере туристического бизнеса. Липовые туры Одной из распространенных афер в сфере туризма является продажа ненастоящих путевок. Аферисты создают фирмы-однодневки, которые предлагают разные туры, предоставляя большой выбор услуг. Люди, соблазнившиеся выгодным предложением, сдают деньги на поездку, а когда приходят получать путевки, от фирмы не остается и следа. Чаще всего так обманывают туристов, собирающихся в Египет, Турцию и на Кипр. Подобные липовые фирмы обычно возникают в канун праздников и исчезают с деньгами клиентов, которым в результате приходится отдыхать дома. Жертвами становятся тысячи туристов. В Москве каждый год возникает и исчезает 15–20 фальшивых туристических фирм. Мошенники особенно активны на Новый год и Рождество. Еще одной схемой мошенничества с липовыми турами является «билет в один конец». Туристам в аэропорту выдают билеты только в одном направлении, заверяя, что обратные билеты им выдаст принимающая сторона. Прибыв на место, туристы узнают, что никто из местных агентов ничего не слышал о билетах. Впоследствии эти агенты вообще исчезают, а туристам приходится тратить на отдыхе все свои деньги и даже продавать ценные вещи, чтобы купить билет на родину. Впрочем, случаев такого мошенничества становится все меньше. Люди стали умнее и все реже обращаются к случайным фирмам. В основном фирмы выбираются по рекомендации знакомых, да и сами туроператоры более осторожны в выборе агентов по продаже путевок. Однако перед праздниками липовые фирмы все же появляются с неизменным постоянством. Некоторые фирмы продают своим клиентам поддельный ваучер. В результате турист не только лишается полноценного отдыха, но даже может попасть в полицию и быть депортированным обратно в Россию с пометкой в паспорте. В России было принято постановление, согласно которому все юридические лица должны были пройти перерегистрацию. Это способствовало увеличению числа случаев мошенничества, поскольку предприниматели, дела которых шли не очень успешно, получили возможность ликвидировать свой старый бизнес, предварительно переписав его активы (без долгов) на новую фирму и не уведомив об этом налоговую инспекцию. Подобная обязательная перерегистрация усложнила проверку надежности фирмы. Ведь ее основным качественным показателем является продолжительность работы компании на рынке. Перерегистрация обязывает фирмы получать новые лицензии. Чтобы клиент мог проверить туроператора, ему необходимо сделать запрос в Минэкономразвития на подлинность лицензии, продолжительность работы на рынке и т. п. Но разве кто-нибудь захочет заниматься всеми этими проверками? Обманутым туристам, как правило, очень трудно получить свои деньги назад. Ни один суд не сможет взыскать деньги у ликвидированной фирмы. Ярким примером мошенничества является деятельность одного туроператора. Эта афера считается крупнейшей за всю историю существования туристического рынка. Фирма была создана летом 2003 г. Ее руководители сразу же заявили о своих серьезных намерениях. Компания продавала только дорогие туры – экзотические и эксклюзивные. Стоимость туристических путевок начиналась от 4 тыс. долларов. Если клиент сразу выплачивал всю стоимость путевки, ему гарантировали определенную скидку. Чтобы успеть приобрести путевки со скидкой, за 2 месяца до Нового года в фирму обратились 250 клиентов. Все это были довольно состоятельные люди, способные сразу же заплатить 100% стоимости тура. В России рост спроса на отдых у моря в последнее время можно сравнить со спросом на путевки на горнолыжные курорты. Все более востребованными становятся дорогие элитные направления – Доминиканская республика, Куба, Шри-Ланка, Сейшелы и Мальдивы. Утром 26 декабря 2003 г. менеджеры фирмы как обычно пришли на работу, но обнаружили пустой офис, из которого была вывезена вся мебель, а также оргтехника и документы. В центре одной из комнат стоял большой красный мешок Деда Мороза, в котором находились загранпаспорта всех клиентов. Сотрудники компании сочли, что в их офисе произошло ограбление, и попытались связаться со своими руководителями. Однако все телефоны были вне зоны действия сети. Вскоре в офис фирмы стали приходить клиенты за оплаченными новогодними путевками. Однако вместо путевок им выдали только загранпаспорта без виз. Возмущенные клиенты пришли в ярость и стали угрожать сотрудникам фирмы. Тем пришлось вызвать милицию. Это далеко не единственный случай обмана. Руководители другой фирмы, так же как и в предыдущей истории, предлагали экзотические туры на Кубу, в Таиланд, Доминиканскую республику и на Сейшелы. Исчезновение этой фирмы была обнаружено директором другого турагентства, в ноябре забронировавшего тур на 10 человек с вылетом 31 декабря и предоплатой в 10 тыс. долларов. Заявка была подтверждена туроператором, однако в начале декабря менеджеру потребовались некоторые уточнения. Тут и выяснилось, что фирма пропала. Арендодатели помещений, где размещались ее офисы, заявили, что фирма съехала в неизвестном направлении. По этим адресам практически каждый день приходили люди, желавшие узнать местонахождение компании и судьбу денег, выплаченных за праздничные туры. У россиян очень популярно празднование Нового года в какой-нибудь теплой экзотической стране, например во Вьетнаме, на острове Шри-Ланка, на Филиппинах, в Малайзии, Гоа и ОАЭ. Именно на этих направлениях часто и орудуют мошенники. В милицию было подано заявление, по которому было заведено уголовное дело. Однако шансов найти фирму практически нет. Деньги клиентам пострадавшие турагентства возвращали из собственных средств. Турфирмы часто попадаются на удочку мошенников, ведь проверять агентов, работающих за границей, очень сложно. Так, в Израиле было обнаружено фиктивное туристическое агентство, которое предлагало услуги по бронированию отелей и заказу авиабилетов для иностранных туристов. Ни одно обязательство выполнено не было, ведь владелец фирмы и не собирался это делать. К тому времени, когда его поймали, мошенник сумел получить обманным путем не менее 50 тыс. долларов. В Испании был задержан мошенник из Великобритании, который в 1990-х гг. заработал миллионы на махинациях с так называемыми тайм-шерами (time-sharing) – малогабаритными квартирами для летнего отдыха, которые приобретаются несколькими владельцами в так называемую поделенную собственность. Подданный Великобритании Джон Эдвард Палмер обманул более 20 тыс. граждан различных стран, продав им несуществующую тайм-шерную недвижимость. Таким образом мошеннику удалось заработать свыше 600 млн евро. Даже находясь в тюрьме, Палмер продолжал руководить созданной им в Испании преступной группировкой, которая также занималась махинациями с тайм-шерами. Отсидевшему и вышедшему на свободу мошеннику были предъявлены новые обвинения. «Горящие» туры Это туры на ближайшие дни, которые туроператор почему-то не успел реализовать. Их требуется срочно продать, в результате чего существенно снижается цена. Фирмы заявляют, что приобрести дорогостоящую путевку теперь можно чуть ли не за полцены. Турист при этом сможет улететь на отдых в ближайшие 2–3 дня. Низкая цена за отличный курорт соблазняет очень многих людей, подталкивая их на приобретение подобных туров. Однако чаще всего «горящий» тур вовсе не так хорош, как о нем рассказывают в офисе туристической компании. Сниженная цена может обернуться гостиницей низшего разряда и некачественным обслуживанием. Номер в четырехзвездочном отеле никогда не будет стоить столько же, сколько трехзвездочный. А отели категории «пять звезд» никогда не попадают в разряд «горящих» путевок. «Горящие» туры – одна из уловок для привлечения клиентов в ту или иную фирму. Это можно классифицировать как недобросовестную рекламу и подать иск в суд. Некоторые туры, преподносимые как «горящие», вообще не являются таковыми. Но за счет искусственно поднятого ажиотажа их удается реализовать на 20–30% дороже, чем обычные путевки. Таких случаев известно немало. Особенно часто липовые «горящие» туры продают в столице, где темп жизни значительно выше и большинство серьезных покупок совершается необдуманно, на ходу. Чтобы не попасться на удочку с «горящими» турами, следует выяснить реальные цены на аналогичные туры у других операторов и сравнить. Недобросовестная реклама Обман в туристическом бизнесе проник и в рекламу. Так, распространенным трюком является размещение на сайтах турфирмы информации о недорогих и привлекательных турах и отелях. Ориентируясь на эту информацию, человек выбирает курорт и приходит в офис турфирмы. Однако здесь он узнает, что либо информация на сайте устарела, либо это была акция, которая буквально вчера закончилась. Разочарованному клиенту тут же предлагают другой тур, который стоит намного дороже. Другим примером недобросовестной рекламы является размещение в рекламных буклетах красивых фотографий номеров и пляжей, которые в действительности относятся только к vip-номерам. Туристу же в итоге приходится жить совсем в иных условиях, намного худших, чем он это себе представлял, глядя на фотографии. Некоторые турфирмы широко рекламируют так называемые эксклюзивные туристические услуги. Однако на поверку оказывается, что эти же услуги предлагают и другие фирмы, порой за более низкую цену. Таким образом, эту услугу назвать эксклюзивной уже нельзя. Некоторые фирмы дают в рекламных объявлениях неправильное название или не указывают номер лицензии на осуществление туристической деятельности и наименование органа, выдавшего эту лицензию. Все это также вызывает недовольство и возмущение у туристов, чувствующих себя обманутыми. Следует отметить, что за нечестную рекламу фирма несет уголовную ответственность. На тех, кого уличили в подобном деле, налагается штраф. Спецпредложения Еще одной хитрой уловкой турфирм являются всевозможные спецпредложения. Чтобы улучшить свой имидж, туристические компании иногда обновляют или пытаются хоть немного разнообразить предлагаемые туры, создавая нечто уникальное. Так появляются туры в экзотические страны или по сложному нестандартному маршруту. Путевки на такие туры стоят очень дорого. Они рассчитаны на клиентов, которые готовы заплатить любые деньги за новые незабываемые впечатления. Однако надо помнить, что экзотические туры – это еще не опробованные путешествия, которые на поверку могут оказаться не очень приятными в плане отдыха и впечатлений от него. Лучше всего немного подождать, пока другие не «обкатают» новый маршрут, который вполне может оказаться неудачным. В результате такое «спецпредложение» часто вляется не более чем приманкой. Современные турфирмы предлагают любителям приключений сафари в Кении, Танзании и ЮАР, трекинг и рафтинг в Индии, путешествия на джипах по Северной Африке и Намибии, дайвинг на Большом Барьерном рифе, восхождение на Килиманджаро и многое другое. Все это делается для того, чтобы стимулировать спрос на выездной туризм, который в последнее время почти не растет. Если новое направление будет освоено, примерно через год такие туры будут предлагать и другие туристические компании. Цена путевки при этом значительно снизится. Новые направления туризма часто не имеют программы, на них плохо подобран обслуживающий персонал и гиды. Такие туры могут доставить отдыхающему множество неудобств, из-за которых он будет жалеть о потраченных деньгах. Незаконные штрафы Еще одной формой обмана туристов являются незаконные штрафы. Они налагаются, когда клиент отказывается от тура или изменяет дату вылета в связи с непредвиденными обстоятельствами. Фирмы, конечно, меняют дату начала тура, но при этом берут огромный штраф с клиентов. На самом деле такой штраф не может быть большим, поскольку клиент должен возместить только деньги, которые уже были потрачены на оформление его заказа, например на бронирование номера. Можно потребовать от турфирмы документы, подтверждающие эти расходы. К сожалению, очень часто компании заявляют о несуществующих затратах, то есть обманывают своих клиентов. При взимании штрафа туристические фирмы должны выдать квитанцию МСО, которая может подтвердить, что дата изменена и штраф оплачен. Некоторые сотрудники фирм не выдают таких квитанций, забирая полученные деньги себе. Это еще один обман. Отказ в визе Этот обман основан на том, что в туристических контрактах оговаривается плата, которую вносит клиент в случае отказа ему в визе. Некоторые фирмы ставят в паспорт поддельную печать о том, что консульство отказало в визе, и берут деньги с незадачливых клиентов. Это чистое мошенничество. На таких отказах они неплохо зарабатывают. За визу турист платит отдельно. Если по какой-то причине клиенту отказали в визе, деньги, потраченные на нее, не возвращаются. Если туристическая фирма заявляет, что консульство отказало в визе, рекомендуется уточнить, по какой причине это произошло. Представитель фирмы должен все объяснить. В крайнем случае следует потребовать доказательства того, что документы на оформление визы вообще подавались в консульство. Впрочем, не всегда отказы в визе являются мошенничеством. Иностранные консульства действительно дают отказ в визе по определенным причинам. Консульство Чехии принимало паспорта всего лишь у 4–5 турфирм в день. В итоге туристам пришлось подавать документы за 2 недели. Итальянское консульство неожиданно вообще перестало пропускать детей в лагеря на море. Позже было дано объяснение, что якобы по итальянским законам несовершеннолетние дети не могут путешествовать по стране без сопровождения хотя бы одного из родителей. Какой бы ни была причина отказа или задержки в получении визы расплачивается за все турист. За срыв работы консульского отдела власти страны, которую представляет это консульство, возвращают деньги только тем туристам, которые застраховались от невыезда. Следует помнить, что решение о выдаче визы принимает консульство. Если по какой-то причине, известной клиенту, этот процесс может сопровождаться трудностями, нужно обязательно сообщить об этом представителю туристической фирмы. Если фирма при этом уверяет, что проблем не будет, следует поинтересоваться, на чем основывается их убеждение. Обман с авиабилетами Обман заключается в том, что туристические фирмы продают авиабилеты дороже их действительной стоимости. Дело в том, что практически на всех рейсах самолетов есть скрытые тарифы, которые известны только агентам авиакомпании. Эти тарифы обозначены в билете под знаком IT. Глядя на билет, невозможно узнать его стоимость. Она известна только человеку, который его покупал. Авиабилеты стоят очень дорого, поэтому клиентов часто обманывают именно при их покупке. Некоторые фирмы вообще оставляют своих клиентов без обратных билетов, и с них очень трудно получить деньги назад. Таким образом, некоторые туристические фирмы продают билеты по цене, которая выше настоящей стоимости примерно на 30–100 долларов. Туристы ничего об этом не знают и даже не догадываются. Им приходится верить на слово недобросовестным туристическим фирмам. Продажа липовых мест в отелях В мировой гостиничной практике существует «традиция», по которой мест продается на 15% больше, чем их реально существует. Подобное делается для того, чтобы перекрыть количество мест по брони, от которых отказываются. Вне отпускного сезона, согласно статистике, отели получают именно столько отказов. В столице Японии распространены ночлежки-капсулы, где вполне можно скоротать ночь. Это самое дешевое подобие гостиницы в Токио. Однако в самый разгар сезона такая гостиничная практика невольно становится причиной обмана туристов. Не следует спешить обвинять свою туристическую фирму в недобросовестности. Виноватым может оказаться и сам персонал отеля, дважды пославший подтверждение на один и тот же номер. Как бы то ни было, превышение количества заказов – нередкое явление в туристическом бизнесе. Виновниками могут стать и некоторые туристы, которые в последний момент решают продлить свой отдых. Подобные случаи трудно предвидеть. Гиды и рестораны Туристы, приехавшие в незнакомый город или страну, общаются в основном с гидом. С ним советуются и спрашивают о местных обычаях, правилах и т. п. Чаще всего именно с его подсказки туристы посещают те ли иные места, не входящие в программу, например рынки, базары, магазины, рестораны и т. п. При этом доверчивые туристы могут не подозревать о таящейся опасности. Дело в том, что практически каждый гид получает комиссионные там, где делают покупки приведенные им туристы. Обман заключается в том, что в некоторых местах туристов встречают люди, которые не прочь поживиться на их незнании местных цен. В результате цены для них устанавливаются в 2–3 раза выше. Таким образом, доверяясь гиду, можно существенно переплатить за местную экзотику. Чтобы не попасться на крючок к таким недобросовестным продавцам, нужно внимательно понаблюдать за гидом. По его поведению вполне можно определить, является ли место, которое он рекомендует, «комиссионным» или нет. Британские гостиницы системы B&B (Bed and Breakfast) предлагают своим клиентам, помимо номера с постелью, бесплатный завтрак, который может состоять из блинчиков домашней выпечки с джемом, беконом или деревенским творогом. В некоторых гостиницах на завтрак можно получить свежие фрукты и йогурт, а также запеченный окорок. Если гид заметно оживился и стал более словоохотлив при рассказе о каких-либо ресторанах, вполне вероятно, что это и есть его «комиссионные» заведения. Если при этом звучит фраза типа «Если вы не пробовали этого блюда, вы не были в Испании», это не значит, что данное блюдо можно попробовать только в тех ресторанах, в которые гид так настойчиво зазывает. Можно записать в блокнот название блюда и потом попробовать найти его самостоятельно. Заявления вроде «в этот ресторан пробовать именно это блюдо съезжаются испанцы (ирландцы, греки и т. д.) со всей страны» – обман. Наверняка в каком-нибудь другом более тихом месте, которое посещает только местное население, это блюдо обойдется в 2 раза дешевле. Чтобы найти лучшие заведения, где подают определенное блюдо, можно зайти в максимально удаленный от пляжа бар, взять какой-нибудь напиток и спросить у бармена, где бы он порекомендовал попробовать предложенное блюдо. В ответ можно услышать адреса 2–3 мест. Опрос следует повторить в еще одном баре. Если рекомендации барменов совпадут, можно смело отправляться туда, где действительно можно будет отведать лучший вариант этого блюда из доступных в окрестностях, к тому же по справедливой цене. Правда, для таких маневров необходимо хоть какое-то знание языка. Впрочем, иногда в общении можно обойтись и жестами, главное проявлять больше дружелюбия и открытости. В испанском отеле Palau del Mar, помимо spa-центра и турецкой бани хаммам, имеется ресторан высокой кухни. Если все-таки турист пришел в ресторан, рекомендованный гидом, поскольку вся группа согласилась туда идти, а отказаться было неудобно или невозможно, необходимо особенно внимательно изучить меню. Практически в любом кафетерии и во многих ресторанах, помимо стандартного меню (в виде книжечки), есть ежедневно меняющееся меню на текущий день, или комплексный обед. Он включает в себя 3–4 вида первого (салаты, супы, и т. п.), 3–4 вида второго (мясо, рыба, птица, и т. д.), десерт, вино и хлеб. В целом такой обед стоит около 8–10 евро. Эти же блюда обычно присутствуют в стандартном меню и имеют конкретную цену на случай, если их заказывают отдельно. В комплексный обед обычно не входят прохладительные напитки, кроме минеральной воды и содовой. Они оплачиваются отдельно. В некоторых местах (например, в Каталонии) в него не входит и вино. Текущее меню ограничивает в выборе, но зато и здесь можно выбрать что-то на первое и на второе, хлеб, бутылку столового вина и либо кофе, либо десерт. Если заказать эти же самые блюда из стандартного меню, обед обойдется дороже. Но вдруг гид рекомендует взять 2 вторых блюда, поскольку и то и другое очень вкусные. Турист заказывает их, а с него в итоге требуют плату, как за 2 обеда. Это обман. В ресторанах так не принято делать, особенно если второе блюдо имелось и в стандартном меню. Все это аферы нечистых на руку знакомых гида. Там же могут порекомендовать взять особое вино плюс что-то еще. В результате этих дополнительных заказов обед обойдется в 3–4 раза дороже. В Испании существует еще одна уловка, завлекающая туристов в те или иные рестораны, где обеды обойдутся им дороже, чем в других местах. Для этого в памятках туристов и на сайтах турфирм даются различные рекомендации с указанием конкретных данных. Рекламируемые подобным образом места должны вызывать подозрение. Лучше их обходить стороной. В Греции легко можно пасть жертвой обмана в ресторанах, специализирующихся на приготовлении свежевыловленной рыбы. Официанты безупречно обслужат заезжего туриста, будут очень вежливы и обходительны. Принеся заказ, официант скажет фразу типа «It is compliment». Но когда будет предложен счет, цена может составить больше 200 евро, хотя обычный обед в ресторанах Греции стоит не более 40–50 евро. В ЮАР одним из популярнейших мест отдыха является пляж в Кейптауне. Здесь отдыхающих радуют пальмы, трава, бирюзовая вода и свето-коричневый песок. На побережье много баров и ресторанов. Хитрость заключается в том, что в меню ресторана обычно указана некая ориентировочная цена за условную порцию. Объем же порции, которую подают клиенту, определяет сам повар. Из свежей рыбы делают очень большие порции, чтобы не было остатков. Конечно же, цена блюда возрастает, и порой в несколько раз. А что касается фразы «It is compliment», на самом деле она звучит как «It is complement», что означает «оплачивается отдельно». Это говорится как о напитках и десертах, так и о различных гарнирах. Таким образом, при изучении меню в греческих рыбных ресторанах необходимо сразу же уточнять не только вес порции, но и то, включен ли в стоимость блюда гарнир. В противном случае можно получить множество «комплиментов», за которые придется дорого заплатить. «Ошибки» в ресторанных счетах – вполне обычное явление, особенно в тех заведениях, которые рассчитаны на туристов. В некоторых из них «нагреть» рассеянного приезжего на 10–20 евро считается чуть ли ни хорошим тоном. Примерно то же можно сказать и о счетах за отель. В ресторанах гостиниц встречается еще одно мошенничество. Каждый день после обеда официант просит постояльца подписать какие-то бумаги, не объясняя их значения. Большинство отдыхающих и не пытаются вникнуть в смысл этого действа. В итоге при выписке из гостиницы с туриста требуют уплатить круглую сумму за так называемые дополнительные услуги. Оказывается, что подписанные в ресторане бумаги являются счетами за якобы присутствовавших с туристом на обеде людей. Именно за них и подписывался человек. Сумма переплаты за обеды может превысить 100 евро. Попытки доказать факт мошенничества ни к чему не приведут, даже если имеются показания свидетелей. Так что не стоит подписывать что бы то ни было, не понимая текста документа. На острове Бали у храма Бесаки туристов поджидает множество гидов, которые тоже не отличаются добросовестностью. Все они стремятся облапошить рассеянного туриста. Действующий комплекс индуистских храмов Бесаки – самый большой и самый почитаемый на острове Бали. Здесь всегда много туристов, поэтому сюда съезжается множество мошенников, которые не прочь заработать на на них. Билет в этот комплекс стоит около 10 тыс. рупий. Его можно приобрести либо в 1 км от храма на остановке автобуса, либо прямо перед входом. Здесь и поджидают туристов гиды, которые уверяют, что без них просто невозможно войти в комплекс во время фестивалей и церемоний. При этом они ссылаются на большой плакат у входа, где написано, что туристов просят воздерживаться от входа в храмы на территории комплекса, где идет церемония. Пляжи Гоа – настоящая мекка для хиппи, которые съезжаются сюда со всего мира. Сама атмосфера, царящая на пляжах, располагает к релаксации. Некоторые гиды могут вести себя очень агрессивно, всем свои видом показывая, что они имеют право не пускать внутрь посетителей. Однако это не так. С гидами вполне можно торговаться о подходящей цене, которая не должна превышать 10–20 тыс. рупий за 1 человека. Гиды полезны тем, что они знают, в какие храмы в комплексе можно заходить, а в какие нет. Кроме того, гид может рассказать что-то о самом храме и обычаях, но только на английском языке. Если турист не собирается заходить в храмы во время экскурсии, ему стоит отказаться от гидов, поскольку входить в сам комплекс можно всем независимо от церемоний или фестивалей и безо всякой дополнительной платы. Транспорт В любой стране мира таксисты завышают цены, пользуясь доверчивостью иностранцев. Особую осторожность следует проявлять в Египте и Турции. Лучше всего не отдавать водителю деньги за проезд, пока он не довезет до места. Иначе таксист может увезти туриста совсем в другую часть города и потребовать тройную плату за то, чтобы вернуться. Некоторые водители начинают возмущаться, когда с ними начинают расплачиваться за поездку. Они утверждают, что им должны в несколько раз больше. Не стоит обращать на это внимания. Некоторые впечатлительные туристы попадаются на эту уловку. Чтобы отвязаться от таксистов, можно пригрозить им полицией. Некоторые водители такси плохо знают город или притворяются, что не знают, и часами колесят по нему. В итоге за все расплачивается пассажир. Иногда таксисты занимаются и прямым обманом. Например, водитель просит обменять ему мелкие купюры на 1 крупную якобы для того, чтобы принести домой солидную банкноту. Если поддаться на эту уловку, можно получить взамен своей банкноты кучу мелких, а общая сумма не достигнет и половины номинала крупной купюры. Даже если водитель будет пойман за руку в этой афере, он поднимет скандал, доказывая туристу, что тот просто не разбирается в местной валюте. В некоторых странах местные власти пытаются бороться с подобным поведением таксистов. Так, в Праге городской магистрат вынес решение об установлении законного тарифа в 28 крон за 1 км вместо 99 крон, которые брали с туристов. Сами таксисты считают подобные действия незаконными, но не могут противостоять властям. Между магистратом и таксистами возник конфликт, который уже продолжается на протяжении нескольких лет. Но все чаще таксисты вынуждены смиряться и подчиняться принятому правилу. Пражская мэрия издала брошюру для туристов с информацией о городской службе такси. В этой брошюре написано о том, где и как можно без проблем заказать машину, на какую сумму рассчитывать и на что следует обратить особое внимание при общении с таксистом. Брошюра издана тиражом 100 тыс. экземпляров на семи языках: английском, немецком, итальянском, испанском, французском, русском и чешском. Распространяется она в пражском аэропорту Рузыне, на автовокзале Флоренц и в отелях. Для пражских таксистов, относящихся к аккредитованным фирмам, местные власти заказали у французских модельеров специальную униформу. В последнее время на стоянках такси в Праге появились таблички с надписью «Fair Place» (в переводе с английского «честное место»). Это означает, что здесь пассажиров не должны обманывать. За обман туристов и завышение цены за поездку на таксистов налагается штраф. Стоянки с надписью «Fair Place» также означают, что здесь можно гарантированно получить сервис высокого качества, причем по фиксируемой цене. Подобная кампания в Праге обошлась мэрии в 900 тыс. крон (32 тыс. евро). Кроме того, на каждой остановке в Праге есть специальные таблички для туристов со всеми тарифами на перевозки. Там же дан номер, по которому можно отправить SMS с запросом об исходном и конечном пункте маршрута и стоимости поездки. Но, несмотря на все принятые меры предосторожности, пражские водители при малейшей возможности готовы обсчитать незадачливого путешественника. Особенно это касается иностранных туристов, которые не знают реальных расстояний и цен. В октябре 2006 г. между муниципалитетом Рима и водителями такси было заключено соглашение о фиксированной плате за проезд из центра города в аэропорты. Однако некоторые регистраторы гостиниц вводили в заблуждение туристов, направляя их в такси самого высокого разряда с дорогостоящим обслуживанием или к незаконным перевозчикам. В результате местные водители распространили по Риму 50 тыс. листовок, в которых разоблачают нечестных регистраторов гостиниц, обманывающих туристов. В Европе состоятельные туристы предпочитают путешествовать на арендованных автомобилях, лично выбирая маршрут. Но брать транспорт напрокат тоже может быть опасно. Например, в Таиланде можно нанять мотобайк – самый распространенный в стране вид транспорта. Однако следует учесть, что байки в Таиланде сдаются в аренду без какой-либо страховки. Это значит, что, если на байке обнаружится хоть одна царапина, туристу могут выставить большой счет. То же самое касается и водных байков. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/mariya-bakusheva/otdyh-kotoryy-vas-razoryaet/?lfrom=390579938) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
КУПИТЬ И СКАЧАТЬ ЗА: 99.00 руб.